《湘问·投诉直通车》每日简报（2017.8.17）

8月16日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖258条，长沙、邵阳、郴州等地投诉量位居前列。收到回复共68条，湖南移动、捷信中国HCC 、张家界市武陵源工商分局、虎形山瑶族乡人民政府、慈利县食品药品工商质量监督管理局、零阳镇政府、零阳镇人民政府、张家界市旅游质量监督管理所、怀化市第一人民医院、浏阳二中、湘潭县职业技术学校、沅陵县邮政分公司、隆回县自来水公司、长城宽带上海分公司、长城宽带长沙分公司、合泰管理办公室、醴陵市民政局、常宁市城市管理行政执法局、浏阳市邮政分公司服务督察部、张家界6612301旅游服务热线等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《澧县教育局充当九澧学校违纪的保护伞》一帖，已发函至澧县教育局。

2.《关于岳阳碧桂园周边酸臭味的举报信》一帖，已发函至岳阳市环保局。

3.《关于铜官街道干部毛旭为首的无故伤人事件》一帖，已发函至望城区政府。

4.《举报湘乡市塔子村亿万豪财牛书记李长庚》一帖，已发函至湘乡市委。

5.《新邵县纪委干部张君英以权压人侮辱七旬上访老人！》一帖，已转交至新邵县有关部门。

6.《邵东县佳慧超市私自拆除承重墙 政府无作为》一帖，已转交至邵东县城市管理局、邵东县建设局、邵东县房产局。

7.《衡阳市宝盖镇良田小学收费问题》一帖，已转交至衡南县教育局阳光服务中心。

8.《邵阳市公积金贷款需担保抵押》一帖，已转交至邵阳市住房公积金管理中心。

9.《衡阳弘辰房地产湘粤名城小区无期限拖延交房办证》一帖，已转交至湘粤名城。

10.《岳东村村支两委霸占我拆迁安置房640平方三年之久》一帖，已转交至衡阳市雁峰区雁峰街道。

11.《衡阳市科目三考场车有问题 要我来承担后果》一帖，已转交至衡阳市交警支队网络办。

12.《鸡笼镇鸡笼村村干部龙盛贵违反基本国法》一帖，已转交至衡南县鸡笼镇政府。

13.《西渡镇镇政府不一视同仁，不按政策办事胡乱作为》一帖，已转交至衡阳县西渡镇政府。

14.《举报衡东县石滩乡党委书记串通包庇村干部贪污腐败》一帖，已转交至衡东县石滩乡。

15.《耒阳小水违规建设加油站安全隐患》一帖，已转交至耒阳市小水镇。

16.《栏垅乡对白水村民的网络举报回复掩盖事实处理不到位》一帖，已转交至衡阳县栏垅乡。

17.《耒阳灶市兴旺家园违规收费》一帖，已转交至耒阳市发改局。

18.《阳市科目三考场恶意欺骗考生 不理睬申诉》一帖，已转交至衡阳市交警支队网络办。

19.《衡阳市公交集团159路公交车拒载》一帖，已转交至衡阳市公交集团服务监督处。

20.《投诉蓬塘乡大市坪村书记曹江生》一帖，已转交至常宁市蓬塘乡。

21.《车江南方水泥厂夜间违规生产到底有没有人管》一帖，已转交至衡南县环保局。

二、回复精选

1、常宁市新村路泉峰世家六栋住宅商品房楼道口有食堂 油烟漫天飞

常宁市城市管理行政执法局回复：

接此投诉件，我局及时派执法大队负责管理该片区执法人员再次到现场进行整改处置，并联系举报人会同经营户老板与执法人员面对面就油烟排放问题进行协商，齐家茶油食堂负责人承诺将尽快在两天左右整改并达到要求，同时承诺今后注意，尽量不影响附近居民的生活秩序。

2. 合泰路上随便摆摊

合泰管理办公室回复：

对于您反映的合泰路百家春超市附近游商占道经营问题，我办城管中队已经到达现场，并对该处占道游商进行劝离。今后，我办城管中队将会加大巡查力度，维护市容秩序。

3. 隆回自来水公司睁眼讲瞎话

隆回县自来水公司回复：

经调查证实如下：该用户水表模糊抄表员看不清，要求换表，但用户不愿意，没办法的情况下，抄表员进行估抄。近日该用户更换了水表，老水表拆抄数比实际多抄了200多吨，公司特向用户说明，可从新水表用水量中冲减多抄水量，而用户则要求立即退还多交水费，这不符合公司收费流程，无法退出现金，故没有同意。

4. 湘潭县一职新学期还未开学，就要先收学费

湘潭县职业技术学校回复：

我校按照湘财教201282号文件严格执行中职学校免学费政策，并且严格按湘潭市“四局”文件有关规定收费，无任何超标准和增项目收费，自觉接受社会、家长监督。2017年秋季，我校新增校企合作专业《航空服务》，对于该专业的教学管理，就业方向及培训费的收取在招生简章中进行了公示，经家长和学生自愿申请，就读此专业的学生由湖北中南通航机场管理有限公司收取培训费8800元，由企业开具正规收据，并由企业和学生直接签订实习就业协议书。校企合作是职业学校发展的一个方向，我校2017级新生可以自主选择就读普通班或校企合作班，学校招生办设置了专门的专业调配办公室，新生可以在入学前申请变更专业。

5. 安监站工作人员的父亲为何可以长期非法载客

虎形山瑶族乡人民政府回复：

8月2日，我乡万贯冲村邹同美驾驶车号为湘E3EF08的面的车，从事非法载客营运，被隆回县运管所小沙江运管中队执法人员查获。邹同美当时不配合工作，将车留置在路边，并将车钥匙随身携带至家中。邹同美之子、我乡安监站工作人员邹强闻讯后赶到现场，代表其父向执法人员表示歉意，表态接受处理。邹强返回家中，从其父手中拿来车钥匙，亲自将车开至运管所执法人员指定地点，随后又动员其父邹同美到小沙江运管中队落实询问案卷材料。当天下午6时许，小沙江运管中队执法人员对邹同美非法营运行为做出了处罚决定，邹同美表示接受处理并当场缴纳了罚款。