《湘问·投诉直通车》每日简报(2月10日)

2月9日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖127条，长沙、衡阳、邵阳、等地投诉量位居前列。收到回复共27条，郴州市交警支队一大队、衡阳市第二实验小学、龙潭镇卫计办、宜连公司、宁远县人民医院、湖南移动在线、郴州公交、邵阳湘运运输部 、望城区邮政分公司、新宁县汽车西站、甘堰乡西峪村、衡阳县江山学校、长沙市邮政分公司等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《湖南衡阳第二实验小学活动声音大影响休息》一帖，已转交至衡阳市教育局阳光服务中心。

2. 《谁来给64岁老人申冤送他回家??》一帖，已转交至武冈市公安局。

3.《关于绥宁县长铺乡冻坡村新建砖瓦厂违建问题》一帖，已转交至长铺子乡。

4. 《洞口县山门镇派出所乱罚款》一帖，已转交至洞口县公安局。

5. 《邵阳市第一人民医院乱收费》一帖，已转交至邵阳市第一人民医院。

6.《洞口县350万元救灾救助资金进了谁的口袋》一帖，已转交至洞口县民政局。

二、回复精选

1. 两岁半儿童购买全票

凯达公司郴州汽车站回复:

邵阳湘运运输部回复：

关于免票儿童的政策解读 根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十五条第一项规定“公路载客汽车不得超过核定的载客人数，但按照规定免票的儿童除外，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%”。 另据我部向邵州车站了解情况，并查看值班日志得知，这位旅客同志当时就投诉到了邵阳市运输管理处，邵州车站的工作人员已立即解决了此件事情。

2. 张家界中心汽车站管理毫无章法

投诉人回复：

首先，感谢有关部门和张家界中心车站工作人员的及时跟进处理。今早电话沟通后，他们耐心解释了相关事项，并承认了该加班车的两位司机的问题所在(工作人员说已罚款1000元)，并且以后这种加班车的选择会更加确认好相关车辆的情况再做处理。总的来说，事情已处理完毕，我也衷心希望张家界能越办越好，至少从网上和相关信息来看，比起前几年来是逐步较为规范和重视旅游者本身这块，这点倒是挺欣慰的。

3. 二胎准生证要交2000元才给办

龙潭镇卫计办回复：

经核实：该夫妇于2009年6月8日非婚生育一女孩，2017年元月该夫妇到龙潭镇卫计办要求开具批准生育二孩的证明，经卫计办工作人员核对信息，并查询档案资料，发现该夫妇非婚生育一孩时未接受任何处理，本人口述当时已缴纳了5000元罚款，但又拿不出具体的证明社会抚养的收据，又不能提供相关的证明人，证明其已缴纳5000元社会抚养费。根据相关政策规定：凡办理相关计生证件和出具相关计生证明，必须在先处理好违法生育之后方可办理，于是龙潭镇卫计办向该夫妇补征收2000元社会抚养费之后开出了生育二孩的证明。