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张家界中心汽车站管理毫无章法

时间:2017-02-06

涉及单位:张家界中心汽车站 湘GY1788

地区: 湖南省,张家界市,

春节和老婆去长沙和张家界游玩。为了防止套路,我们都是自助游,自己订房间和美团订景点。已经很小心了,没想到回程还是发现了张家界套路和做旅游的人素质真的有待提高。订了5号回广州的汽车,11:30出发的加班车。我们自己10点从住处武陵源搭车去张家界中心车展,结果等了半小时,12点车才来,而且车上也没有挂任何到广州的标示,只有两位凶神恶煞的司机师傅在催乘客上车,事情这里开始了,兜兜转转下午2点又回到了武陵源景点,好像车哪里坏了,也就是我们4个小时折腾回到了起点……师傅没有和乘客有任何的交待和歉意。修了20分钟,开始出发。假日车多,很晚才到了靠近长沙的服务区休息,这时候奇葩事又来了,突然换车了,把所有行李搬到去另外一部车,我们去了个洗手间回来,我们还有1个朋友才知道换车,拿好东西去隔壁车,发现已经没有座位了,我和老婆本来是连着坐的。我去找师傅说,师傅没有座位了,师傅指着那个副驾驶(前门楼梯那个上下折叠的座位)坐那里左脚是根本就放不了,一直很难受。本来那个座位就是不开车的那个师傅自己坐的,他自己就坐在第一排正常座位,他们开车素质有待提高,不停吸烟,两人也不断聊天;偶尔还往嘴里塞吃的,这时候都会短暂偏离道路,坐在副驾胆战心惊。熬到乐昌服务区的时候,我实在忍不住了。我们找他理论,说师傅我们花365元坐车,是有座位的,凭什么要做副驾驶。司机很拽,说那有怎样,我是司机需要休息(他已经轮换下来不用开了),不然怎么保证大家的安全,闭着眼就继续睡觉了。没办法,我只能让另外一个师傅开车去行李,我们两个人提前下车了,因为我家就住在附近,实在不想再熬到广州了。第一个整一个行程都没有尊重过消费者的感受;第二个是驾驶习惯确实很糟。查了一下,张家界中心汽车站的车都是挂靠的,怪不得私人都习惯乱来,反正钱收了,你爱怎样就怎样。以后不会推荐大家去张家界了,软件太差了,穷山恶水出刁民。

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  • 陈建斌 2017-02-09 14:36:11

    首先,感谢有关部门和张家界中心车站工作人员的及时跟进处理。今早电话沟通后,他们耐心解释了相关事项,并承认了该加班车的两位司机的问题所在(工作人员说已罚款1000元),并且以后这种加班车的选择会更加确认好相关车辆的情况再做处理。总的来说,事情已处理完毕,我也衷心希望张家界能越办越好,至少从网上和相关信息来看,比起前几年来是逐步较为规范和重视旅游者本身这块,这点倒是挺欣慰的。

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