《湘问·投诉直通车》每日简报(2月6日)

2月4日——2月5日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖305条，衡阳、长沙、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共13条，王场镇人民政府、湘潭江声实验学校、湖南移动在线、桃源县邮政分公司 、湖南电信客服 、湖南航天医院等单位回复积极。

回复精选：

1. 湘潭某校以“冬令营”为由提前补课开学

湘潭江声实验学校回复:

我校应广大家长的强烈要求组织了部分学生参加“冬令营”活动。学生参加“冬令营”活动采取完全自愿的原则，不存在强制;学生参加“冬令营”活动不收取费用。

2. 在长沙银行月湖支行办事难

长沙银行回复：

为保证客户账户的安全，代领手续确实相对严苛，望您理解。同时，您反映的情况我们已转交相关部门核实。

投诉人回复:

长沙银行月湖支行的有关同志今天上门进行了正理，态度比较诚恳，本人表示感谢。不过我认为，我是法定监护人，有权取这笔款，我的权力来自法律规定。根据民法通则的代理权规定，我是民政部门指定的法定监护人。我希望长沙银行制定规章制度时，不要忽视法律的相关规定，以免使简单的事情复杂化。