《湘问·投诉直通车》每日简报(12月19日)

12月16日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖250条，长沙市、衡阳市、邵阳市等地投诉量位居前列，网友诉求主要聚焦在政务、环保、教育等领域。邵阳、衡阳等地回复情况位列前茅，湘乡市、邵阳市、长沙市、衡阳县等地回复共17条，湘乡市房产管理局、镇头中学、湖南电信、万和、国储电脑城、湖南移动、同程旅游、湘潭中环水务、浏阳教育局、衡阳县第三中学、益阳市交警支队驾管所等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《新邵原洪溪水泥公司职工百万“救命钱”被私分无人管》一帖，已发函至新邵县政府办。

2. 《邵阳县九公桥镇政府不管贫困农户的死活》一帖，已转交至九公桥镇。

二、回复精选

1. 湘乡福盈庭签了电子合同却变成烂尾楼

湘乡市房产管理局回复:

开发商不能按期交付房屋，您可以按购房合同约定的方式通过诉讼或仲裁维护您的合法权益。您反映的问题已引起市人民政府的重视，现政府已责成开发商迅速筹措资金，尽快复工，早日实现交付。

2. 浏阳市镇头中学职称评定不合理

镇头中学回复:

我校的职称评审工作严格按照省长沙市、浏阳市的相关文件政策要求执行，召开职代会并通过了《镇头中学中高级职称评审方案》和打分方案。学校依据教师打分高低和资格申报资格审查于12月15日将符合申报条件的教师资料送浏阳市评审。同时将送审教师名单在校园内公示，没有不符合条件的教师资料送审。学校已与该教师沟通说明情况，该教师已理解。

3. 湘潭中环水务无作为

湘潭中环水务回复:

为维护自来水用户供水企业双方的合法权益，依照《中华人民共和国合同法》、《城市供水条例》的相关规定，用户有及时缴纳水费的义务，充分考虑了用户的各种情况，湘潭中环水务为用户提供了“银行代扣、河东、河西服务大厅交费、中国邮政代收、中国移动收费、微信支付”等交费方式。公司要求当月费用当月结清，逾期欠费停水。对欠费用户相关工作人员提前5个工作日发送催缴停水通知单，按公司规定一般安排周1周4停水，用户结清欠费后需到所在地营业所办理复水手续，在6个小时工作时间内上门复水。敬请广大用户选择适合的方式按时交纳水费，并请用户在所在区域营业所留好手机号码，水费信息将通过短信平台通知。相关用水信息查询可向营业所58288358(河西)、58561253(河东)、58520111服务热线进行人工查询，或登录湘潭中环水务网按需要查询。