时间：2016-12-10
涉及单位：湘潭中环水务有限公司
地区： 湖南省,湘潭市,
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12月7日我家欠费停水，12月8日我交了水费，打了58520111，因为我是河西他要我打58288356，当天是星期五，那个接电话的工作人员一边跟别人交谈一边接我电话，工作态度极为不负责，说我交了水费今天之内会来水，结果没来，到了星期六我打电话给客服，说休息，又要我星期一必须去一水厂开水（之前我打的58280111说我只要打58288358就能来水），太恼火了。我已经五天没水用了！
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为维护自来水用户供水企业双方的合法权益，依照《中华人民共和国合同法》、《城市供水条例》的相关规定，用户有及时缴纳水费的义务，充分考虑了用户的各种情况，湘潭中环水务为用户提供了“银行代扣、河东、河西服务大厅交费、中国邮政代收、中国移动收费、微信支付”等交费方式。公司要求当月费用当月结清，逾期欠费停水。对欠费用户相关工作人员提前5个工作日发送催缴停水通知单，按公司规定一般安排周1周4停水，用户结清欠费后需到所在地营业所办理复水手续，在6个小时工作时间内上门复水。敬请广大用户选择适合的方式按时交纳水费，并请用户在所在区域营业所留好手机号码，水费信息将通过短信平台通知。相关用水信息查询可向营业所58288358(河西)、58561253(河东)、58520111服务热线进行人工查询，或登录湘潭中环水务网按需要查询。
