《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.11.8)

      11月7日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖216条,其中，湖南省内长沙、衡阳、邵阳、株洲等地投诉量位居前列，网友诉求主要聚焦在教育、消费、问政、交通等领域。相关单位回复情况，衡阳、邵阳、岳阳、张家界等地回复情况位列前茅，衡阳县、慈利县、安仁县、湘阴县、攸县、安化县、常宁市、湘潭市、邵阳市、衡阳市、湘乡市等地回复共50条：城市管理、万和售后、湘乡市育塅乡、益阳交警一大队、公交集团、教字垭镇政府、虎踞镇人民政府、今日阅读、盛大传媒、盛大传媒、捷信中国HCC 、三塘镇人民政府、株洲中心医院、衡阳县江山学校高中部、常宁市妇幼保健院等单位主动回复。

　　一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

　　1.《桃源高桥村霸殴打欺凌孤寡老人村委乱作为派出所不作为》一帖已发函至桃源县政府。

　　2.《向新化县孟公纪委实名举报红星村支部书记杨国荣》一帖已发函至新化县纪委。

　　3.《关于棋翻线改造造成房屋无法正常使用进行协商处置》一帖已发函至棋梓镇人民政府。

　　4.《九龙岭镇并村工作弄虚作假 拉郎配强行并村》一帖已转交至九龙岭镇党委。

　　5、《请求查处谭燕在新宁县马头桥镇违法修建烟花爆竹储存仓库》一贴已转交至新宁县林业局。

　　二、回复精选

　　1、株洲茶陵县平水镇五峰村村书记村组织一手遮天

　　虎踞镇人民政府回应：

　　颜晚玲系2014年由组里开会讨论后报村委会，由村委会组织全村党员、组长、部分群众代表，经民主评议，五峰村共产生76户贫困户(包括颜晚玲在内)，239人上报县扶贫办，纳入国家扶贫计划的。2016年6月份，县扶贫办领导到实地查看，颜晚玲及儿女三人(与妻子离婚)，父亲颜外珠，兄弟颜林仔(单身)五口人，挤住在一栋80年代建筑的土坯房中。由于房间少，儿女长大，无法住，本人又无资金，鉴于此种情况，县扶贫办同意颜晚玲纳入2016年度易地扶贫搬迁计划，现房子正在建设中，必须等上级部门验收合格后，方可享受扶贫优惠政策。

　　2013年一农户建房，在学校80年代建好的围墙下乱挖，导致围墙倒塌，砸了自家的窗户。无证据显示村支书吩咐其爪牙乱打报告，冤枉前任书记等。

　　2、钱存入双牌建行被盗取了，找谁

　　国建设银行双牌支行回应：

　　您好!中国建设银行双牌支行已安排相关人员为您处理。1.建行一直秉承“客户至上，注重细节”的服务理念，因网点人员未接到您的现场咨询和电话反馈，对您的所诉事情并不了解。2.双牌支行于1998年撤并，所有客户存款划转信用社，2005年2月恢复正式营业，请问您能否提供具体的存款时间，若您方便，可携带身份证证件、存折来我行进行查询核实;3.无论什么原因，客户反应问题我们都会及时处理。由于您未提供详细的信息，我们无法与您及时取得联系与沟通，若您看到回帖可与我行联系，方便我行为您妥善处理。

　　3、三塘镇宝庆村村民擅自设卡封堵乡村公共道路究竟为哪般

　　三塘镇人民政府回应：

　　2007年修筑洲云公路。2011年村电改，组长没收到他家一分钱。2012年组内修机耕道按30元每人摊派没收到他一分钱，同年东塘屋场户平出380元集资拖砾石铺东塘屋场公共路他没出一分钱，今年天旱镇组织打井抗旱，镇奖补外村民需按受益面积分摊部分费用他不出一分钱。村里今年对村公路硬化(原洲市乡云盘村，我们是合并村，现称宝庆村)6公里，通过组长党员会议决定人平集资500元，他一分钱不出，用他组里村民的话来说：就是凡是要出钱找他都没门，我所说的这些，我真诚恳请贵栏目组及上级政府派人前来调查核实，以证实是我歪曲事实还是他厚颜无耻到钱不出，路要走。在最后他说我作为一名基层干部，不为群众解决困难，化解矛盾，反而为报私怨纵容参与群众挑起冲突，激发矛盾，请问：我2014年3月份从组长岗位直接当选村支书，在不到3年的时间里，解决了困扰村民几十年出行难的问题，到处求援，今年硬化村主干道两条6公里，各住户自行集资从村主干道接路通户共16条，其中与东塘组紧邻的柏冲组就有3条，有1户自己出资近6万元接路到居住地，东塘组通户路也有2条。自上任后处理各类纠纷矛盾都能让双方握手言和，和他没有任何过节，恩怨从何而来?村公路集资款也从未向他催缴过，只是要求组长催促，但至今村里的公益事业他分文未交。在此件事上，我没达到他一贯不参与任何公益事业可以坐享渔利的目的就成了“纵容参与群众挑起冲突，激发矛盾”?与其他3户一伙，请问：作为农村基层干部，除非不与黑恶势力及无赖小人不能是一伙外，跟其他村民谁不能是一伙?再次请求上级领导及贵栏目组派人到东塘组及东塘组周边组调查核实，看是我歪曲事实，还是他颠倒黑白，信口雌黄，免得他再用舆论来绑架道德公理。

　　4、常宁市妇幼保健院态度差，不负责

　　常宁市妇幼保健院回应：

　　我院胎心监测室安排了24小时值班，因涉及到病人的隐私，在做检查时都是关门进行检查。

　　让病人从住院部到1楼门诊看病，是因为我们医院有规定，原则上门诊病人由门诊医生诊治，才建议其病人到1楼门诊部的。

　　针对您所反映的问题，我院立即组织召开了相关科室主任会议，及时进行整改，严格杜绝此类事件再次发生。同时，在今后的工作中，我们还将继续加强与病人的沟通，积极创造一个让群众满意的就医环境。