《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.10.21)

10月20日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖272条,其中，湖南省内长沙、衡阳、益阳、邵阳等地投诉量位居前列，网友诉求主要聚焦在教育、消费、问政、交通等领域。相关单位回复情况，衡阳、邵阳、岳阳、张家界等地回复情况位列前茅，邵阳、衡阳、郴州、益阳等地回复共38条，宁乡县网宣办、茶陵县公安局交通警察大队、湘丝坊售后、郴州市公共汽车公司、湖南联通、方工中学、醴陵市发展和改革局、卢峰镇团结社区居委会、长沙邮政分公司、湘乡市育塅乡人民政府、湖南移动、衡阳县实验学校、等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《白云山隧道口标段放岩炮导致本组的房屋不程度开裂》一帖已发函至保靖县政府。

2.《呆鹰岭镇新阳村池塘变垃圾站》等帖已发函至呆鹰岭镇人民政府。

3.《湖南省武冈市人民医院乱收费》等帖已转交至武冈市人民医院。

4.《邵阳第一人民医院多收钱，还治不好病》一帖已转交至邵阳第一人民医院。

二、回复精选

1、展车当新车卖? 别克英朗购车不到20天自燃

记者调查回应：

10月14日，记者通过电话联系了衡阳沪通别克4S店一罗姓经理，他告诉记者，厂家没有出具自燃情况的事故鉴定书，也没有后续处理的建议，目前4S店正在与客户、保险公司、厂家积极协调。

就汽车自燃的原因，罗经理表示，根据厂家及鉴定中心分析的结果来看，汽车自燃系电路短路引起，具体原因目前暂不清楚，有可能是老鼠咬动了线路，也可能是客户加装了东西，或是驾驶员不当操作，需等厂商出具鉴定报告。

当记者问及展车当新车卖，是否涉嫌欺诈销售时，罗经理称，展厅内的车辆都是厂家正常运送的新车，跟仓库存储的车辆无任何区别，展车存储条件好于仓库内的车辆，而且汽车三包法中也没有明确规定展车不能售卖。

随后，记者将相关情况反馈给别克汽车全国客服热线，工作人员表示会将情况反馈给相关部门，届时会有工作人员联系记者。截至发稿，记者暂未收到别克厂家对于此事的回应。

2、溆浦县卢峰镇团结街街道办把办《二胎准生证当》当做“商机”

卢峰镇团结社区居委会回应：

投诉人从外迁入时，没到我居委会进行登记，其户口在我街没有登记底子，我们要求当事人将他全家的户口在我街补登记底子，才能纳入我街管理，开具各种证明。此后，居民全家的计生、户籍管理、劳动保障、低保等等相关事项都要由居委会管理至终身。居委会上户是收取正常的费用，不存在所描述的当做商机，居委会收取任何费用，全部在卢峰镇财政所做账可供查询。

3、宁乡春城万象广场让我们生活暗无天日

环保局回复：

项目环评审批有关情况

1、 关于“网上环境影响审批公示了一天”问题 根据环保部《建设项目环境影响政府信息公开指南》(环发2013103号)文件规定：建设项目环境影响评价文件审批信息的主动公开内容包括：受理情况公开、拟作出审批意见公开，具体公示时间没有明文规定。该项目环评审批之前，受理情况公示了5天，拟审批意见公示1天，一共公示6天，符合政府信息公开相关规定。

2、 关于“20户调查表中，有几份是三栋深受影响的住户?”问题 一是环保部《环境影响评价公众参与暂行办法》(环办200628号)只规定了编制环境影响报告书建设项目必须征求公众意见;二是该项目环评等级为环境影响报告表，不属于《环境影响评价公众参与暂行办法》规定强制征求公众意见范畴;三是公众参与调查工作由建设单位与环评单位负责。 

城管局：

局执法队员找到施工方负责人，对该工地夜间施工噪声扰民进行了通报。并告知根据(中华人民共和国环境噪声污染防治法)第三十条第一款规定，任何单位和个人未经批准禁止在二十二时至次日六时进行产生噪声的施工作业，并当场下达了宁城责字玉潭分局第7010037号责令限期改正通知书，要求施工方不得在二十二时至次日六时进行产生噪声的施工作业，施工方承诺按整改到位。

今后我局将加大对该地段的巡查和督查力度，給市民营造良好的生活环境。

城乡规划服务办：

该片区(包括交通局宿舍楼)已纳入旧城区改造范围，县国有资产经营有限公司已提出拆迁计划，暂定于2017年1月15日至2017年6月30日拆迁。 春城万象广场二期一批工程审批之前在《今日宁乡》及施工现场均进行了规划公示，没有收到利害关系人的意见。与交通局宿舍楼的间距为5.3米，系山墙间距，新建项目在该侧设计为防火墙，满足消防需求。

规建局：

一是责令春城万象建设单位湖南春城置业有限公司成立防扰民工作小组，负责做好与项目周边居民的协调工作，听取相关意见，落实不扰民措施;

二是要求施工单位向我局书面承诺即日起夜间23时至次日6时停止施工，同时我局将不定期检查落实情况;

三是要求工程项目部加强对设备司机、信号工、司索工等特种作业人员的教育管理，规范垂直运输设备、施工机具的使用作业，使用工具式斗盆，严防材料洒落;

四是春城万象广场是我县7月洪水受灾最为严重的地方之一，对河中钢管架的拆除，是按照县部署的抗洪抢险方案由我局抗洪指挥部组织统一拆除。

4、邵东县财政局 求你别乱发教师工资好吗

邵东县财政局回复：

1、我县教师绩效工资发放标准，都是严格按照省、市有关文件和《邵东县义务教育学校绩效工资实施办法》(邵政办发[2009]24号)文件的规定，由县人社局根据省、市人社部门的文件计算得出，其中基础性绩效工资占绩效工资总量的70%，具体项目和标准根据岗位类别、岗位等级确定，按月发放;奖励性绩效工资占总量的30%，由学校根据本校的实际情况，制定具体分配方案，经学校教职工大会或代表会讨论、并在本校公开无异议后报县教育部门审核后再予以执行。我县对教师的基础性绩效工资跟公务员的津贴补贴一样，实行按月随工资一起打卡发放。2016年打卡预发放标准统一为在职人员1200元/人/月、离退休人员1000元/人/月。奖励性绩效工资(差额结算部分)在年底拨付到各学校(或教育局)，由各学校实行绩效考核后再予以发放。

2、教师个人工资调整事项，由教师所在单位根据县人社局出具的工资审批花名册，在县财政局工资统发系统进行相应调整，再由县财政局工资统发中心工作人员审核无误后打卡发放。因此，不存在县财政局随意调整教师个人工资的情况。教师个人如需了解本人工资调整的具体情况，可咨询所在单位财务人员。