《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.10.19)

10月18日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖260条,其中，湖南省内长沙、衡阳、株洲、邵阳等地投诉量位居前列，网友诉求主要聚焦在教育、消费、问政、交通等领域。相关单位回复情况，衡阳、邵阳、岳阳、张家界等地回复情况位列前茅，邵阳、衡阳、郴州、湘潭等地回复共35条，石鼓区教育文化体育局、衡阳公交集团、邵东县宋家塘管理区管理委员会、宜章教育局、郴州市公共汽车公司、岳阳自来水公司、衡南二中、湘潭市三中、湘乡市教育局、冷水江市第二中学、湖南电信、湖南移动等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《洞口县醪田镇民政办主任、杨龙村支部书记侵吞低保款》一帖已转交至醪田镇党委。

2.《邵阳市三中强迫食堂吃饭》等帖已转交至转交邵阳市三中。

3.《邵东县周官桥派出所不作为》等帖已转交至邵东县公安局。

4.《投诉邵阳市中心医院产科医生崔妙平》一帖已转交至邵阳市中心医院。

二、回复精选

1、关于人民路小学强制收取秋游举办的活动经费

石鼓区教育文化体育局回应：

此次人民路小学举办的秋游活动是该校开展的一次实践体验活动，即一、二、三年级学生到衡东哈哩文化城进行各种真实版的职业体验，培养孩子们的动手能力，独立性和责任心，增强孩子们的集体荣誉感和爱国主义思想。活动的组织方是衡阳市少年行教育活动中心，各项活动定价是组织方面向全市学校的。为了保障学生的利益，学校也向市物价部门咨询了活动费用的收取标准是否合理。活动前，学校面向全体家长发放一封信，明确家长自愿给孩子参与，学校不作强制要求参与，我们调查到每个年级每个班均有未参与活动的学生，参与的学生均属自愿行为。我区一直在从严强调绝不允许歧视任何一名学生，一经查处，将给予相应的处罚。对于反映托管一事，通过走访和问询学校师生，目前，尚未发现。学校表示如有此事发生，将按相关规定查处。同时，我区欢迎广大家长及市民对学校的办学行为进行监督。

2、岳阳市自来水公司损害百姓权益

岳阳自来水公司回应：

该水表户号609958用户在分户完成登录信息时，因多方原因，造成信息错录，其欠费1800余元实际为用户累计消耗水量而补交的水费。通过与用户充分沟通，用户表示理解与支持，用户也认为自己对自来水公司损害百姓权益的说法不妥，此事已妥善处理。今后自来水公司将进一步提升服务质量，让百姓满意。

3、澧县第六中学强制扣除生活费 并涉嫌变相强买强卖

澧县第六中学回应：

1、每天向学生收取中、晚餐生活费共计9元钱，不能理解为这是强制扣除生活费。

①县发展改革物价局文件规定，凡义务教育阶段学生，中、晚餐均可收费5.5元。而我校在确保学生开餐质量的前提下，仅每天向学生收取中、晚餐生活费，每餐仅4.5元，低于义务教育阶段中、晚餐生活费收费标准整1.00元钱。

②学校每月向学生收取中、晚餐生活费9.00元钱(早餐学生自愿打卡消费)这一管理措施，已征得学生家长同意，它能够有效教育学生在校期间有计划刷卡消费，节约消费，真正确保学生不至于每到下旬月末时没饭吃、“一截屁股没瓦盖”，甚至，翻围墙出校做出违法违纪之事，也避免了学生因保管不慎丢失人民币的现象发生(家长往返学校给学生送钱一次多有不便)。而且每次放月假时，都要根据学生在校时间开餐天数和餐数，据实与学生结账， 且多退少补。这一措施是农村高中学校行之有效的优化管理模式。

③按寄宿生学生人数准备饭菜，督促学生在食堂就餐，更是出于饮食安全的考虑，也是确保学生身心健康成长的需要，同时也是避免国家、学校经济不受损失之必须，高中教育(不是义务教育)，谁读书谁出钱。

2、学生每次吃中、晚餐时，均需先打卡一分钱，再端饭吃，这也是一种行之有效的优化管理模式。它便于学校通过网管系统，了解到某某学生，哪一餐饭没有到食堂去吃，便于班主任跟踪了解其身体状况和心理状况，便于班主任精准关怀学生。便于学校按“一岗双责”制度落实饮食卫生、安全管理。并且，这每月打卡收到的每个开餐学生每月不足6毛钱的经费，月末与学生结账时一并全额返还给学生。

3、网民反映“学校规定”无论是通过学生还是请假外出的学生都不允许自己带吃的东西进校园，这个问题，基本不属实。

我们学校是一所偏远农村普通高中学校，有的学生回家往返一趟达到近200公里的路程，按照省教育厅的相关文件规定，学校实现放月假管理制度，但允许通学生进出校园，允许请假学生进出校园。此两类学生进出校园时，允许其自带自用食品、物品进校园，但同时严格禁止此两类学生，以营利为目的，借机向学生销售食品、物品的行为，借自购食品、物品之机，夹带管制刀具、烟酒以及危险品进入校园的行为。此符合中学生守则之规定，更符合县委、政府相关职能机构及其学生家长对于食品安全管理学校安全管理、综治维稳的若干规定之要求。

4、请求新化县纪委查处奉家镇人大“无效选举”的问题

奉家镇人大办回应：

奉家镇奉家选区在县人大代表候选人资源库名单酝酿阶段，奉家选区组织相关村干部开会酝酿，并将开会酝酿而形成的推荐人员名单报到了奉家镇选举工作委员会。奉家镇选举工作委员会组织了人大、政法、纪委、计划生育、财政等相关分主管领导和部门负责人，对代表候选人资源库名单进行了联审，奉永红、奉友文等同志因违计未通过审查，奉乐松等同志自愿退出县人大代表候选人资源库名单;刘庆平等同志因酝酿代表初步候选人时考虑到代表结构而未进入代表初步候选人名单。奉家镇党委向镇选举工作委员会酝酿推荐的县人大代表候选人名单，是镇党委按新化县人大、政府换届选举相关文件精神，经镇党委集体研究推荐的。

以上县人大代表候选人资源库名单酝酿和审查严格依法依程序进行，不存在暗箱操操作，更不是什么"无效选举"。

奉家镇选举工作委员会欢上级人大、纪委和广大群众监督，也欢迎投诉人到镇人大办了解、沟通和交流人大代表换届选举工作。