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岳阳市自来水公司损害百姓权益

时间:2016-10-10

涉及单位:岳阳市自来水公司

地区: 湖南省,岳阳市,

我家水表户号609958使用几年来一直在交费使用中,今年5月接自来水公司通知欠费1800余元,我经查询,一直无不良欠费,对水费突然在无通知和无告知情况下,多出的水费无法接受,不知什么原因,经多次找到协商,被告知,水表串户等理由搪塞消费者,明知过失,却不承担责任,将其利益侵加害消费者。请媒体监督,谢谢!

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    • 岳阳自来水公司 2016-10-18 10:56:22

      该水表户号609958用户在分户完成登录信息时,因多方原因,造成信息错录,其欠费1800余元实际为用户累计消耗水量而补交的水费。通过与用户充分沟通,用户表示理解与支持,用户也认为自己对自来水公司损害百姓权益的说法不妥,此事已妥善处理。今后自来水公司将进一步提升服务质量,让百姓满意。

      华声在线岳阳分站 2016-10-13 16:42:57

      10月13日,华声在线岳阳分站已发函至岳阳市自来水公司。

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