《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.9.13)

9月12日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖231条,其中，湖南省内衡阳、长沙、邵阳、益阳等地投诉量位居前列，网友诉求主要聚焦在教育、消费、问政、交通等领域。相关单位回复情况，衡阳、邵阳、岳阳、张家界等地回复情况位列前茅，平江县、临湘市、衡东县、湘潭市、武冈市、常宁市、、汝城县、长沙市、湘潭县、新邵县、株洲市、衡东县、衡阳县、溆浦县等地回复共66条，平江县第一人民医院、临湘市公安局交警大队、临湘海螺水泥厂、衡东县教育局、湘潭远大科技学校、武冈市公安局、张家塞中学、常宁一中、汝城县教育局、同升街道办事处、汝城县教育局、衡东迎宾小学、湘潭县教育局、崀山风景名胜区执法大队、湘潭县自来水公司、常宁明珠学校、株洲市质监局、中共溆浦县宣传部、株洲市质监局、衡东县、株洲中心医院、衡阳县第六中学、怀化车务段等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《黄兴镇黄兴新村甘冲组厂房乱搭、噪音污染》一帖已发函至黄兴镇镇政府。

2.《天元区佳兆业居民房无证经营餐饮 油烟排放困扰邻居》一帖已发函至天元区食药监局。

3.《岳阳市规划局充当保护保护伞 明知违规还敢发证》一帖已发函至经开区规划分局。

3.《邵阳市第二中学强迫学生买学习卡》、《邵阳市二中乱收费》等帖已转交至邵阳市二中办公室。

4.《邵阳市北塔区资江河电鱼炸鱼无人管》一帖已转交至邵阳市畜牧水产局渔政科。

5.《邵阳县石齐中学耽误学生抢救 致抢救无效死亡》一帖已转交至邵阳县教育局。

6.《新邵县严塘镇兴建无害垃圾场 受损村民赔偿款至今未得》一帖已转交至严塘镇党委。

7.《新宁县治安大队无故遣散60多人，无补偿无解释》一帖已转交至新宁县公安局。

8.《新宁县公然违反义务教育法 把孩子教育权力捆绑》一帖已转交至新宁县麻林乡党委。

9.《湖南沅陵荔溪大火 百年村庄被毁 荔求救援与关注》、《荔溪火灾当官不作为》等帖已发函至沅陵县人民政府。

二、回复精选

1、投诉雨花区环保科技园城管不作为

同升街道办事处回应：

对于流动摊贩车辆管理，街道一直以来都是高度重视并严格管理。按照2015年雨花区城市管理和行政执法局下发的《关于明确全区夜市规范点的通知》，街道加强了职教城、正大路、桃阳广场、白田小区四个规范点的日常管理，职教城规范点经营时间是6:0023:00，设置范围是职教城路沿线，学校门口严禁摆摊设点，如要正常经营，必须到街道报名，在雨花区城市管理和行政执法局明确的夜市规范点进行经营。

街道已采取应对流动摊贩车辆不规范问题的措施，对主次干道采取协管员定点定岗收点，城管办巡查队每天对辖区进行巡查，加强了执法队执法车的巡查。街道加大力度并将持续落实整改措施，确保居民生活安全方便。

2、衡阳县六中德育处及一些班主任罚款问题

衡阳县第六中学回复:

获悉网友在贵栏目发帖《衡阳县六中德育处及一些班主任罚款问题》后，我校展开了相关调查核实工作，现将有关情况回复如下：

一、确实存在有极少数学生不听劝阻在校园内吸烟等违纪现象。

二、没有发现管理人员及班主任对学生进行罚款的现象，学校也没有出台任何针对违纪学生罚款的制度。

三、欢迎学生及家长向学校举报有关问题线索，一经查实，学校将严肃处理，绝不姑息。

3、衡东岭茶学校强迫学生搭餐

衡东县教育局回应：

岭茶学校是一所九年一贯制学校，初三现有学生111人，其中寄宿生87人，通学生24人(在学校搭搭中餐10人，搭早餐1人)。因初三面临中考，为保证学生充足的学习时间，学校在学生和家长自觉自愿的前提下提倡学生寄宿。核查组反复核实，学校并无“班主任强迫学生必须在学校吃饭，如学生不肯，班主任就要学生退学”这种现象。

4、瓜子承诺所卖车为无事故车 当天发动机就洗白

记者调查:

四川成都的蒋先生系一名刚拿到驾照的新司机，想着从网上购买一台二手车练练手，看到瓜子二手车直卖网上一台09年的长安悦翔，“6万公里行程、近2万的价格”，这让蒋先生心动不已，9月1号看完车之后，觉得外观内饰都很不错，瓜子二手车工作人员和车主都一再强调没有出过事故，可放心驾驶，9月4号车辆过完户之后，蒋先生在开回家的路上，车辆熄火两次后直接无法启动，不得已他多次拨打瓜子二手车的售后电话，由于是晚上的原因客服电话一直未能接通，无奈他直接将车拖往修理厂进行检修。

令其没想到的是，在修理厂工作人员检测下，得到的结论是发动机问题导致无法启动，需要拆卸发动机才能解决，且该车的油路和水路都出现过故障，得知这情况后，蒋先生再次与瓜子客服联系，可一直到9月5日下午5点多才有工作人员与其联系并查看车的情况，并告知其现在发动机已经拆卸了，无法提供质保，且车辆故障并非汽车本身所致，而是蒋先生自己驾驶操作的问题。

记者随后将相关情况反馈给了瓜子二手车客服，一男性工作人员表示，目前公司正在跟进处理蒋先生反馈的问题，对于记者提出的“汽车检测”后仍有问题的情况，将会有专人回复记者。