《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.8.5)

8月4日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖245条,常德市、长沙市、常宁市、衡阳市、安仁县、株洲市、益阳市、张家界、郴州市等地回复共34条，临澧县教育局、湖南移动在线、常宁市公安局经侦大队、耒阳房产局、天源物业工程部、安仁县卫计局、茶陵县、沅陵县公安局、慈利县、衡阳市教育局阳光服务中心、桑植县市管局、临武县发改局、云集镇纪律检查委员会等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《请求媒体介入调查无资质开发商住宅改建商住楼》一帖已发函至长沙市规划局。

2.《举报新化县桑梓镇村主任吴继芳违法犯罪事实》一帖已发函至新化县纪委。

3.《苏仙医药待岗职工集体维权的报告》一帖已发函至郴州市国资委。

4.《逸臣桃源招标会场南庄物业投标领袖郁兴旺冒充评委违法》一帖已发函至张家界市房产局。

5.《有刘豪杰、李镇江两位县长罩着 牛人又有牛动作》一帖已发函至平江县教育局。

6.《岳阳县麻塘镇金山村电子厂环境污染严重》一帖已发函至岳阳县环保局。

二、回复精选

1.耒阳市政府伙同私企欺骗民众

耒阳市房产管理局回应：耒阳市网络房交会于2016年元月1日至2月底举行。网交会期间，全市共网签2211套商品房。根据市政府常务会议有关精神，五种对象享受100元/㎡及契税减半的政府购房补贴。此项工作政策性强，需要补贴对象提供相关原始资料原件，审核工作量非常大，且需要几个职能部门层层审核把关。现已把符合条件的1732户资料报财政终审，需财政补贴2614.08万元。由于此项购房财政补贴年初没有列入财政预算，需要下半年市财政调整预算报人大批准。 请各位购房户放心，下半年市政府一定会把购房补贴发放到位。

2.茶陵城管乱收费

茶陵县城市管理和行政执法局回应：建设工程项目市(州)每日每平方米1.5元，县(市)每日每平方米1元。其他项目：市(州)每日每平方米3元，县(市)每日每平方米2元。夜宵摊属于其他项目，2016年应按照占道费每日每平方米2元进行收费。我局严格按照规定收取，不存在乱收费现象。

3.安仁县卫计局二胎生育证办理了三四个月还没办好

安仁县卫生和计划生育局回应：收到您于8月2日上午在网上反映乡镇计生办没有及时为您办理二胎准生证的诉求后，我局高度重视，安排专人于8月3日对此事进行了调查核实，并对永乐江镇、安平镇计生办工作员进行了批评教育，责令他们今后要进一步加强业务学习，优化服务质量，确保计生惠民便民政策落到实处。尽管8月2日下安平镇计生办已为您办妥此事，但我们还是为此事对您造成的不便深表歉意，同时敬请您予以谅解。

4.常德市天源星城新房多处开裂

天源物业工程部回应：对于图片中的问题，现做以下解释： 1图中，属于12内墙，业主的装修公司做的包门与踢脚线，主要原因是固定不牢，门页的开关磕碰导致脱落。 2图中，一样是上图自装门的反面，原因一样。 3图中，此处为业主装修改门位置，由于业主不让凿开检验分析，初步认为是改门导致此处裂纹。 4图中，此处为12内墙，有可能是粉刷后高温裂纹，属于正常高温开裂。 5图中，此处是业主自行拆除砖墙改装的木隔墙，装修处理不到位，导致油漆开裂。 6图中，此处就是1图同一个位置，物业进行了初步维修处理的效果。

5.桑植县质监局不作为

桑植县市场和质量监督管理局回应：针对您所说的长时间没有年检的问题。根据省特种设备检验检测研究院张家界分院出具的电梯定期检验报告显示，桑植县徐氏物业服务有限公司(澧水河畔)目前使用的两台电梯已于2015年11月2日年检，年检到期时间为2016年11月。针对您反映的电梯故障问题，根据相关管理规定，用户应先拨打轿厢内紧急救援电话并及时和物业公司联系，由物业公司和维保公司及时共同处理电梯故障，业主与物业公司之间应平等和气的以事实为依据协商解决故障问题，若物业公司损害了您的利益，请广大业主应依法维护自身合法权益。感谢您对质量监管事业的关注与支持。

6.沅陵交警大队不为民办实事 举手之劳不愿办理

沅陵县公安局回应：沅陵县公安局交警大队处罚中心仅有6名警员，日均办理业务均在350件以上,业务量大。为提高效率、缩短当事人等候时间，处罚中心在业务办理工作台前进行了告知，提醒当事人办理业务前请先复印好相关证件。 在此，我们对给您带来的不便表示歉意，也请广大群众多多理解、支持我们的工作。