天源物业工程部回应“天源星城新房多处开裂”

　　关于以上投诉问题的回复：

　　一，事情过程：2016年7月28号上午接到业主的反映，物业公司马上联系项目部，于下午上门查看检测原因，并约定7月30号上午10:00左右上门维修，并且对部分问题已做初步处理。此后，多次电话联系业主，预约下次的维修时间，由于业主称暂无时间，只好等待业主有空了再联系物业，进行下一步的维修。

　　二，对于图片中的问题，现做以下解释： 1图中，属于12内墙，业主的装修公司做的包门与踢脚线，主要原因是固定不牢，门页的开关磕碰导致脱落。 2图中，一样是上图自装门的反面，原因一样。 3图中，此处为业主装修改门位置，由于业主不让凿开检验分析，初步认为是改门导致此处裂纹。 4图中，此处为12内墙，有可能是粉刷后高温裂纹，属于正常高温开裂。 5图中，此处是业主自行拆除砖墙改装的木隔墙，装修处理不到位，导致油漆开裂。 6图中，此处就是1图同一个位置，物业进行了初步维修处理的效果。