《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.8.2)

8月1日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖240条,衡阳市、长沙市、湘乡市、岳阳市、益阳市、桑植县、桂阳县等地回复共34条，公交集团、益阳市交警直属三大队、上洞街乡人民政府、桂阳交警大队 、省客服、湖南移动在线、桑植县道路运输管理所、长沙市邮政分公司、衡阳市船山英文学校、东郊乡人民政府等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《宁远县中和镇保和乡四都陈家河流遭受严重破坏、污染》一帖已发函至宁远县水利局。

2.《张家界旅游市场秩序混乱 乱象丛生》一帖已发函至张家界市旅游局。

3.《为什么我们的房产证办不下来?》一帖已转交至祁东县房产局。

4.《耒阳二中提前入学》一帖已转交至耒阳市教育局。

5.《祁东县养猪场严重污染地下水源和空气》一帖已转交至祁东县环保局。

6.《投诉祁东县蒋家桥镇政府骗征并强征农民稻田乱搞开发》一帖已转交至蒋家桥镇政府。

二、回复精选

1.湖南交通工程学院卡着学生档案不放

记者调查回复：8月1日，投诉人李同学通过电话告诉记者，前段时间填报征集志愿的时候，报考了湖南交通工程学院的国贸专业，由于家里经济状况的因素，她向学校递交了退档申请书，但学校一直没有处理，眼瞅着二本录取马上结束，湖南交通工程学院不放档案，导致自己无法正常被其他院校录取。

随后，记者通过电话联系了湖南交通工程学院招生办，一王姓老师表示，经过与学校录取办老师的确认，该同学档案已经更改过来，可能系统有些延迟，导致录取状态没有及时更新。最后，经与湖南省考试院工作人员的联系后，李同学已经确认自己已经退档成功。

2.湖南民族职业学院考生不预交学费不录取

记者调查回复：省教育考试院办公室工作人员表示，无论是民办还是公办学校，录取阶段就收取学生学费，甚至以“不预交学费就退档”来要求学生，这样的行为都属违规行为，学生可向省教育厅反映相关事宜。

在此，记者建议广大考生，如遇到需要交钱才能录取的情况，须谨慎对待，及时与录取院校招生办或教育主管部门求证，以免上当受骗。

3.道路运输管理回应“投诉桑植县跑官地坪的客车”

桑植县道路运输管理所回复：针对这一现象造成不良影响，我所已采取措施如下： 1、要求官地坪客运车队对湘G42869号车承包人解除聘请司乘人员。 2、责令公司立即召开驾驶员职业道德教育培训会。 3、开展一系列“优质文明服务活动”，将活动内容纳入年终企业信誉质量考核内容，有不良记录的我所将依法依规给予相应的行政处罚。 4、同时也欢迎广大网友拨打我所投诉热07446223794。为此造成的不便，敬请谅解!最后“感谢网友对道路运输管理工作的关注和监督，谢谢。

4.交通事故致我儿死亡 相关监管部门处理不公

桂阳交警大队回应：交警队于2016年3月23日,下达了道路交通事故认定书,雷国田承担此次事故的主要责任,邓楚宸承担此次事故的次要责任,双方当事人对此次事故的责任无异议 ,交警队与洋市镇镇政府的工作人员多次就这起事故的赔偿问题进行了调解,已签订了协议书，目前正在催促赔偿金额。

5.关于常德市鼎城区兴发村拆迁打人事件

兴隆国际物流园项目征拆指挥部回应：1、鼎城区公安机关已介入此事，目前正在调查处理之中; 2、目前当事双方伤者正在医院治疗，并进行伤情鉴定; 3、兴隆国际物流园项目征拆工作仍在有序进行。