道路运输管理回应“我要投诉桑植县跑官地坪的客车”

　　华声在线网友：

　　首先非常感谢热心群众给我单位提出的宝贵意见和建议，针对您2016年7月22日17:30:29在湖南投诉直通车《华声在线》提出的“我要投诉桑植县跑官地坪的客车”一贴，我所高度重视，并将舆情核实，现回复如下： 针对网帖反映的“售票员服务态度太差，乱收费，乘客还不能说，对乘客经常是凶巴巴的骂，特别是欺负老人，我坐了几次车都看到了，实在看不下去了”一贴，经查实，官地坪农村客运班线车队在线运营中，确实存在个别司乘人员服务态度差现象。

　　针对这一现象造成不良影响，我所已采取措施如下： 1、要求官地坪客运车队对湘G42869号车承包人解除聘请司乘人员。 2、责令公司立即召开驾驶员职业道德教育培训会。 3、开展一系列“优质文明服务活动”，将活动内容纳入年终企业信誉质量考核内容，有不良记录的我所将依法依规给予相应的行政处罚。 4、同时也欢迎广大网友拨打我所投诉热07446223794。为此造成的不便，敬请谅解!最后“感谢网友对道路运输管理工作的关注和监督，谢谢。

　　桑植县道路运输管理所

　　2016年7月29日