《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.8.1)

7月29日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖301条,　湘潭市、常德市、湘阴县、茶陵县、沅陵县、邵阳市、张家界、铜川市、沅陵县、娄底市、益阳市、湘乡市、溆浦县、衡东县、祁东县等地回复共40条，湘潭凤凰实验中学、湖南电信客服、常德经开区热线、湘阴县公安局、茶陵县第二中学、沅陵县第一中学、印象张家界售后、铜川市印台区市场监督管理局、沅陵县委网宣办、益阳交警一大队、新湘路街道办事处、中共溆浦县委宣传部、衡东县教育局、洪桥一中等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《举报安化县教育局调动教师黑幕》一帖已发函至安化县教育局。

2.《关于常德市鼎城区兴发村拆迁打人事件》一帖已发函至常德市鼎城区政府。

3.《鹤城区坨院街道办事处金海村辖区几家到期釆石场仍然在无证开釆》一帖已发函至鹤城区安监局。

4.《益阳市道路运输管理处副科级岗位竞聘 规划科长职位内定》一帖已发函至益阳市纪委。

5.《隆回县人民法院严重违反法律规定 刻意隐瞒事实和证据》一帖已转交至隆回县人民法院。

6.《邵阳县移动公司惠民工程存在作秀工程》一帖已转交至邵阳移动公司。

二、回复精选

1.沅陵县一中校长周树生涉嫌商业贿赂

沅陵县一中回应：我校一直倡导学生在校内进行专业培训;确实要外出培训的，需由学生及家长自主提出申请，并按规定办理好相关请假手续，学校方才“放行”;培训机构的选择都由学生及家长自主选择，我校不组织统一培训;培训费用由学生家长同培训机构协商确定，我校不介入也不经手;针对网帖反映的问题，我校已上报并请求主管部门介入调查，以正视听。

2.湘乡市公共道路违法乱搭建 垃圾石子满路都是

新湘路街道办事处回应：建材市场后欧家港的违章搭建多数是由商户和业主搭建，新办工作人员和城管执法人员曾到现场了解情况，并劝导其自行拆除，但商户和业主不愿配合，且因数量众多，办事处执法能力有限，一度搁置，现有望在市“穿衣戴帽”工程对建材市场的改造中有所改善。

3.泰康人寿提前划账续保 市民质疑不合理

记者调查回复：2013年7月，娄底的刘女士在泰康人寿买了一份财富人生E款年金保险，前几天她突然收到一条扣款短信，内容是泰康人寿提前划账续保，直接从卡里扣走6000多元。7月29日，刘女士通过电话告诉记者，续保日为每年7月29日，但泰康人寿未经过她的同意，且没有提前告知，于26日就直接从银行卡里扣走了，影响了她正常的资金周转，造成了一定的经济损失。

“去年已经出现过提前一天划账续保的情况，当时没去追究，今年更是‘变本加厉’了”，刘女士表示，续保是客户自己的权利，提前转走款项等同于强制客户续保，更让其觉得不合理的是，提前扣款保险公司没有任何短信或者电话提醒，也没有客服人员打电话予以解释。

泰康人寿湖南分公司办公室一尹姓工作人员表示，提前扣费是公司系统自动扣取，目前公司已经派专人处理好了刘女士的问题，已将提前扣除的续保费用返还给了刘女士，并向刘女士解释了具体的情况。

4.祁东县洪桥镇第一中学老师贪污

洪桥一中回应：我校高度重视，现做如下回复： 目前学校正处在放暑假时段，离秋季开学还有一个月的时间，学校近段时间也未进行招生工作，经调查，不存在有学生到老师家寄宿的情况。

针对网友反应我校宿舍条件太差的情况，为全力改善住校学生的住宿条件，学校正在改建学生宿舍楼，改建工程已动工，施工队伍利用暑假学生不在校的时间日夜赶工，预计明年春季新宿舍楼将会启用，到时将给所有住校学生一个良好的住宿环境，欢迎广大网友到校监督并指导工作。

5.溆浦县村民强占河床建房 洪水进街心伤

祖师殿镇人民政府回应：一、关于祖师殿镇私占河床建房一事：我镇定期安排专人对河道两边进行巡逻，对河道两岸的私占河床建房等违章建筑下发整改通知书，并报告上级相关部门，对拒不整改的违章建筑，我镇配合水利、水政等相关执法部门依法对违章建筑予以拆除;

二、洪水进入街道一事：一方面由于我镇7月3日晚至7月4日遭遇百年难遇的特大暴雨，导致全镇遭受严重的洪灾侵害，造成我镇农业、水利、电力、畜牧、住房、交通等遭受毁灭性打击, 损失惨重;另一方面由于街道上游的防洪大堤抗洪能力有限加之年久失修，在特大洪水的冲刷下出现决口，导致洪水进入街道，使街道两边的房屋进水，目前我镇正在组织力量对决口防洪大堤进行修复和加固。

6.投诉邵阳县考驾照费用高 为何一直没有部门监督降价

记者调查回复：驾校乱收费的投诉很多，记者曾多次与物价部门联系，他们的解释是，现在驾校市场已完全放开，具体定价由各驾校自行决定。作为行政部门，法无授权不可为，已无法干预驾校的收费行为。如果涉嫌欺诈，考生可以向消费者协会反映。