《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.7.13)

7月12日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖239条,其中，湖南省内长沙、衡阳、邵阳、株洲等地投诉量位居前列，网友诉求主要聚焦在教育、消费、问政、交通等领域。相关单位回复情况，衡阳、邵阳、岳阳、张家界等地回复情况位列前茅，衡阳县、慈利县、安仁县、湘阴县、株洲县、安化县、常宁市、湘潭市、邵阳市、衡阳市、湘乡市等地回复共50条，汉寿县教育局、慈利信用联社、永兴县马田镇中心学校、楼区规划局、省邮件处理中心、常宁市水口山中心小学、平江县妇幼保健院、耒阳市一中、隆回县人民政府、毛田镇人民政府、南县交警大队、西南大学等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《湘乡市毛田镇跃南村村民血与泪的控诉》一帖已发函至湘乡市政府。

2.《汨罗市川山坪镇城墙村非法石材厂废水投放》一帖已发函至汨罗市环保局。

3.《泉星物流园露天烧烤夜宵造成严重环境污染和噪音污染》一帖已发函至长沙县行政执法局。

4.《南县中鱼口乡派出所副所长刘军办案不公》一帖已发函至南县公安局。

5.《新宁县马头桥镇中学暑假补课》一帖已转交至新宁县教育局。

6.《邵阳市隆回县罗洪乡下罗洪村李盛华被罗洪派出所民警拘留不幸去世》一帖已转交至罗洪乡派出所。

7.《新宁县人民政府包庇“青海油田直属库”黑加油站》一帖已转交至新宁县市场监管局。

8.《邵阳市中心医院发药处用廉价的药代替医生开的药》一帖已转交至邵阳市中心医院。

二、回复精选

1、永兴县马田镇三中校长乱定规矩

永兴县马田镇中心学校回应：

刘远兴老师系永兴县马腾学校退休教师，2007年刘老师购置了原马田三中教师雷志罡(现永兴县国土局局长)的住房(此房属房改房，有产权证)，现居住在马田中心学校三部院内，马田自来水公司在完成马田中心学校三部水管改造工程后，向校内所有住户收取了管网维护费，因马田中心学校三部校园内新老教职工宿舍楼住户复杂，均有校外人员住户。后经学校与马田镇政府及马田自来水公司多次协调，双方约定凡马田镇中心学校的教职工住户(含马田镇中心学校离退休教职工)其管网维护费给予减免，减免后的费用由马田镇中心学校承担，其他住户则由马田自来水公司直接向住户收取。因刘远兴老师不属于马田中心学校教职工，其其管网维护费由自来水公司直接收取。因此刘远兴老师所反映的收费一事与学校没有任何关系。

2、岳阳湘阴长银滨湖物业收取天价物业费 房产局不管

湘阴县房地产管理局回应：

根据《国家发展和改革委员会关于放开部分服务价格意见的通知》(发改价格[2014]2755号)和《湖南省机动车停放服务收费管理办法》的规定，该小区地下停车场车位停车服务收费是市场行为。但该小区物业公司关闭小区进出通道，邀请非小区物业公司人员维持秩序是不符合相关规定的，我局责令该小区物业公司迅速辞退非小区物业公司人员，放开小区进出通道，在保证消防通道和安全应急通道畅通的前提下，允许小区业主的车辆停放在小区地面停车位上。同时，针对该小区地下停车位停车服务收费标准过高的问题，报请县政法委组织发改、房产、公安、文星镇、社区、业主代表、物业公司和开发企业负责人召开协调会议，正在协调降低该小区地下停车位停车服务收费标准，合理确定小区地面停车位停车服务收费标准。

截止发帖人发帖之日止，我局投诉网站、投诉电话和物业办工作人员未收到该小区关于停车服务收费的投诉，不存在对业主的反映置之不理的问题。同时，针对发帖人反映我局物业办工作人员与该小区物业公司人员“对业主的投诉打马虎”的问题，我局组织了相关调查，并一直与发帖人联系，但未发现发帖人反映的情况，且发帖人也一直没有露面。

3、常宁市水口山中小学不合理的校规

常宁市水口山中心小学回应：

贴中所指的是水口山中心小学旁的“朝阳学苑”，该幼儿园确实有一些学生中午在学校就餐，没有回家，其原因有两个方面：一是部分学生离家较远，回家不方便;二是部分家长中午没有时间，没法照顾孩子。

基于这些原因，应家长要求，该校在学校开设了中餐，并帮助家长中午照顾孩子，因此，这一举措是为了方便家长，而不是“不让学生中午回家”。当然，如有任何家长在非自愿的情况下让孩子在学校就餐，完全可以向学校或班主任提出，学校无任何理由拒绝家长中午接孩子回家的要求。

4、2016年隆回中考泄题请求省教育厅督办

隆回县人民政府回应：

隆回县教育局工作人员吴某某为牟取非法利益，利用担任县教育局初中毕业学业考试保密员的职务便利，从保密室备用试卷袋中窃取3套试卷，其中，一套非法提供给学生家长李某;一套非法提供给城西中学教师刘某某;一套被吴某某自行销毁。刘某某将试卷复印两份，又非法提供给学生家长邵某某、夏某。

目前，吴某某、刘某某因涉嫌非法出售、提供试题、答案，已提请县人民检察院批准逮捕，案件仍在进一步侦查中;县纪检监察机关已对相关人员启动问责程序;县教育局对经核实涉案的考生，将依据有关规定严肃处理。处理情况将及时向社会公布。