《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.6.29)

6月28日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖208条,绥宁县、隆回县、衡东县、祁东县、邵阳市、怀化市、桑植县、湘乡市、沙市镇、桑植县、通江县、张家界市、湘阴县、慈利县等地回复共33条，湖南移动在线、李熙桥镇人民政府、隆回县第九中学、衡东县第五中学、育贤中学、慈利县规划管理局、鹤城区网宣办、桑植县供电公司、湘乡市人民医院办公室、浏阳市沙市镇河背村居委会、鹤城区网宣办、桑植县供电公司、邵阳市医保处、通江县涪阳中学、人潮溪镇政府、湘阴县教育局监察室、湘阴县教育局 、零阳镇党政办、岳阳市公交公司等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《武冈市疯狂的市场与质量监督管理局》一帖已发函至武冈市政府。

2.《雨花区顺特变压器厂内新开冷作厂无证经营噪声扰民》一帖已发函至雨花区环保局。

3.《超生罚款已交 为何不能建册》一帖已转交至金石桥镇计生办。

4.《邵阳县教育局工作人员渎职导致高考加分失败!》一帖已转交至邵阳县教育局。

5.《邵阳市岩口铺镇中学违纪行为屡出不断》一帖已转交至岩口铺镇学区负责人。

二、回复精选：

1.邵阳市绥宁县李西镇政府人员打人

李熙桥镇政府回应：农网改造是省定的一项惠民工程，李熙桥镇原黄洋坪村系洛口山国有电站直供区农改村。该村农改工作从2014年下半年开始启动，两年来，县农改办及相关部门和政府工作人员多次到村召开村组会议，宣传政策，并上户签订了用电安全协议与合同，达到了开工条件。经市、县农改办的批准，原黄洋坪村于2016年6月23日正式开工，但由于该村部分村民对政府优惠电价有较大意见，在施工现场不听劝阻，强行阻工，4名恶意阻工人员被公安机关带离施工现场，现场工作人员均系国家工作人员。此外，镇、村工作人员对立杆、拉线损坏的农作物均是按上级相关规定进行青苗等补偿。

2.木金乡金坪村打麻将赌博成风

木金乡人民政府回应：收到调查函之前，我乡综治办、派出所多次夜间巡逻并进行专项整治，凡两桌以上包括两桌的麻将机赌博场所一并进行打击，现全乡并未发现存在两桌以上包括两桌麻将机聚众赌博现象，有个别家户存在一张麻将桌，几位上了年纪的老人和在家务农的妇女偶尔消磨时间，也无转转胡现象。今后，我乡会加强治安巡查力度，对发现的聚众赌博场所依法进行严厉打击。

3.怀化鹤城区教师新村小区无物业管理

鹤城区网宣办回应：从6月1日起,鹤城区执法局联合市交警部门,开始对城区主次干道和人行道的车辆乱摆乱放问题进行整治,对小汽车占用人行道的行为进行处罚，同时通过宣传车、发放宣传单、在电视、报纸、网络等媒体上进行了广泛宣传。 提醒广大车主自觉遵守交通规则，文明停车，不将车停在人行道上、泊车线外。针对门店出店经营一事，城中执法大队将加大整治力度，规劝经营户必须归店，不得出店经营。

4.浏阳沙市镇村镇两级私卖村民油茶山

沙市镇政府回应：2016年4月份以来，沙市镇河背社区上元组，多次与沙市镇河背社区为高胜岭与团农交界处(即守山屋对门的山)，大约二十多亩山发生争议，沙市镇司法所多次调查取证，于2016年6月20日在沙市镇司法所进行协调，与会人员：邓序德、邓期望，原老村干部邓根深、邓序稳、邓片南，上元组代表：罗享桃、邓金先、朱渐长、邓彰水以及司法所罗宗武、吴恭勤、罗品干，林业站罗地满共同商议，做出如下调解意见： 河背社区所有柴山都属于集体的，即民主山又叫刀会，分一刀、二刀、三刀等等，除小部分茶山分到各小组外。1974年原河背小学为了建校占用上元、毛元、对门三个小组茶山，同时在高胜岭往农大方向，划给原上元、毛元、对门三个小组茶山。现时上元组茶山已有部分购买出去给当地村民建房和其他事项，另外一部分租定给武献斌种植花木，另外，2008年河背社区邓新建(烟草站对门)租定在有争议二十多亩柴山栽种东北松是经过十八小组组长签字盖章，上元组邓序年签字，其次，2015年5月8日沙市镇河背社区召开有争议二十多亩柴山(高胜岭与团农交界处柴山)，村民代表大会决议租定给浏阳市沙市镇固得木业厂建厂，毛元组已签字盖章，最后，有浏阳林业局定权发证号(4300873306号)。 上述四点时间内上元组没有一个村民去争议，足以认定有争议二十多亩柴山(高胜岭与团农交界处柴山)是属于沙市镇河背社区集体所有，与河背社区上元组无关。

5.企退人员医疗费用问题咨询

邵阳市医保处回应：市人社局和医保处曾经就我市目前改制和困难企业退休人员要求建立医疗保险门诊个人账户的问题专门向市政府书面报告，2012年7月9日，市政府肖高国秘书长率市人社局及市医保处的负责人就此问题关于向省厅做专题汇报，2016年6月22日至24日邵阳市政府再次安排由市信访局、人社局、医保处相关人员及市金笔厂、造纸厂、8531厂信访代表参加的医保有关问题信访咨询小组，赴省人社厅、衡阳市、永州市就困难改制企业参保人员建立医保个人帐户、和住院起付线等问题进行了为期三天的咨询调研。省厅答复：严格按“湘劳社政字〔2007〕11号”《关于困难企业职工参加城镇职工基本医疗保险的意见》的规定办理：困难企业职工参加城镇职工医疗保险，单建住院统筹，不建个人账户，只享受住院医疗保险和大病互助待遇;目前全省共有62万人按上述政策参保，未建立个人医保帐户。即使邵阳打算帮助困难企业参保人员补缴个人帐户，也要先归还医保基金欠款和医院欠款，同时还牵涉到全省62万人的政策问题，全省绝对不能开政策的口子。

6.长沙卡布奇诺瓷砖店虚假宣传

长沙市梵美装饰设计工程有限公司回应：

1) 2016年5月2日北辰三角洲D2区4栋熊先生通过微信要约门店客户经理去现场量面积。

2) 2016年5月5日中午(有刷卡小票、产品销售清单)：熊先生参观门店了解产品及价格，选了卫生间和厨房的墙面砖MB6000(600*600)、地面砖MH6005(600*600)、客餐厅及阳台地面砖KT8009(800*800)选好砖后交了RMB10000元。

3) 2016年5月7日在征得熊先生同意后，为其进行了现场量尺，量尺后绘制瓷砖设计方案、编制了预算，并约熊先生到店看方案，熊先生称一直在外出差，出差后再到门店。

4) 2016年5月30日熊先生到店看了图纸和预算，没有对厨房和卫生间的瓷砖提出异议，说还是用第一次选的砖(MB6000\MH6005),并说他老婆不喜欢以前选的客餐厅地面瓷砖，又看了一款CAT天空之境的瓷砖，说回去之后再和老婆商量，客户回去后反馈CAT天空之境颜色可以就是价格高了。

5) 2016年6月17日熊先生提出退单要求，未获同意。

我公司对熊先生提出的无理要求坚决不会同意，都是成年人，不是小孩子过家家，每一个人都要对自己的选择负责，不是因为是消费者就可以胡来，如果他坚持自己的看法，可以通过法律的途径进行维权，不要在这里恶意诽谤，我公司保留诉诸法律的权力。

7.请贯通已建成三年的慈利幸福湾涵洞

零阳镇党政办回应：幸福湾涵洞的交通配套工程目前确实没有完成。县委县政府、零阳镇政府等主要领导多次在紫霞社区召开专题会议解决此问题。主要原因是：该涵洞的南洞口一户居民以通路后对他的房屋有影响为由，要求补偿。社区居委会成立了涵洞畅通工程工作小组，并聘请幸福湾最有名望的两位居民协助做工作，最后与该户商定一个补偿数额的意向。然而该户的弟弟站出来，认为此处是父辈的祖业，要求与哥哥平分，哥哥不同意，僵持至今，导致工程无法施工。这种情况下，社区无权强制执行，镇政府亦无力承担高额补偿费用，因而该贯通项目还未实施。