《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.5.18)

5月17日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖151条,邵阳市、张家界、怀化市、慈利县、隆回县、长沙市等地回复共16条，邵阳市委督查室、陈家河镇人民政府、中共溆浦县委宣传部、慈利县森林公安局、隆回县城管执法局、汉中电信、湖南电信等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《新宁县中国石化“李鬼”加油站泛滥成灾!》一帖已发函至新宁县政府。

2.《请常宁市人大督促职能部门关闭莲花村粘土砖厂》一帖已发函至常宁市政府。

3.《湘江松柏段茭河口禁采区非法采沙谁来管?》一帖已发函至常宁市水利局。

4.《邵阳市教委间接性强制学生买资料》一帖已转交至邵阳教育局舆情中心。

5.《关于请求清扫邵阳市大祥区桂花苑垃圾卫生的报告》一帖已转交至大祥区环卫局。

二、回复精选

1.投诉溆浦张万福欺骗消费者

溆浦县市场和质量监督局回应：关于网友通过投诉直通车反映“投诉溆浦张万福”问题的网帖，我局已收悉。为此，我局非常重视，经核实，对帖中问题回复如下。投诉人没留下联系方式，我们要找双方当事人核实情况的，我局无法跟投诉人取得联系，调查取证工作就不能进行。以后如有消费纠纷请拨打12315，请留下姓名和联系方式，以便我局相关部门帮你维权。 感谢网友们提出的宝贵意见和建议。

2.平江伍市镇普祝村红砖厂环境污染

平江县环保局回应：网友反映的红砖厂位于平江县伍市镇茶鑫村四组，由伍市镇人卢立奇投资经营。主要从事粘土砖生产销售，使用粘土、煤作为原材料，生产工艺流程为：粘土—成型—日晒—烧制—成品，年产量约400万块砖。经现场检查发现，该厂确实存在网友反映的使用塑料作为燃料的情况。针对该问题，我局依据相关环保法律法规下达责令改正违法行为决定书，责令该厂立即停止使用塑料作为燃料进行生产。经现场宣教与交流，该厂负责人认识到自己行为的严重性，承诺不再燃烧塑料进行生产，并将于七日内清理现场塑料。另据《平江县人民政府关于禁止生产和使用实心粘土砖的通告》平政通【2013】8号文件和《部分工业行业淘汰落后生产工艺装备和产品指导目录》规定，该厂粘土砖生产项目属于落后淘汰产能，将在2017年12月31日前进行关闭。目前，我局已依法进入程序处理。感谢广大网友和各级组织对环保工作的监督与支持，我局将一如既往、尽职尽责完成好各项工作，优化地区环境质量。

3.请政府给巡回支教志愿者一条生路

溆浦县教育局回应：我县是严格按照《教育部办公厅、财政部办公厅关于做好2014年中西部农村偏远地区学前教育巡回支教试点工作的通知(教师厅〔2014〕2号)和湖南省教育厅、财政厅《关于做好2014年中西部农村偏远地区学前教育巡回支教试点工作的通知》(湘教通〔2014〕185号)的有关规定执行的，2014年5月16日就签订了服务合同，合同规定：“甲方(溆浦县教育局)聘用乙方为志愿者，服务期2年，巡回支教试点项目结束后，本合同自行解除。”招聘文件也有规定：“巡回支教志愿者服务期限为2年，服务期满后，巡回支教志愿者自主择业”，我们都是严格遵照相关文件执行的。

我县的原民办、代课教师困难补助统计发放工作已于2015年6月底全部完成，10月底就按省市相关文件规定开始按月给年满60周岁的原民办代课教师发放困难补助了，张桂连老师尚未年满60周岁，还不能享受原民办代课教师困难补助。

4.新宁中石化回应“‘李鬼’加油站泛滥”

记者调查回复：新宁县市场管理局黄局长告诉记者说，此事，局里高度重视，目前，正组织调查摸底，并对相关加油站下达整改通知书，限期整改，整改不到位的，将依法处置。同时，建议新宁石化公司通过司法途径，要求侵权单位赔偿。

5.隆回县城管局暴力执法 抢夺财物

隆回县城管执法局回应：贺庚生，男，现年66岁，自2013年以来，一直在隆回县城桃洪路北山叉路口沿线占道摆卖音响器材，其行为严重影响市容市貌及过往行人通行，群众意见较大。我局执法人员多次对其违章违规行为进行劝导、教育和规范，当事人常以不理不睬的态度，抵制执法人员正常执法，甚至多次恶语中伤、辱骂执法人员(有摄影、摄像资料)。但我局执法人员始终严格遵守“骂不还口、打不还手”的工作纪律，没有任何动粗行为，仅对其进行劝导、教育。

2014年9月，当事人贺庚生因占道摆摊被我局暂扣物品，在接受处理时，曾向我局书面承诺：不再在县城占道摆摊(有保证书)。然而，贺庚生出尔反尔，并未停止占道经营，甚至变本加厉，将摊点摆在更加显眼的地方，摆放的位置也占得更宽。针对这一情况，4月1日，我局向当事人下达了书面改正违法行为通知书，其拒不接受，且当场撕毁了通知书。

5月13日，我局桃洪路中队执法人员肖白南、袁毅、范思达、李玮杰在北山叉路沿线巡逻执法时，再次发现贺庚生又在此处占道摆摊，4名执法人员按程序对其进行亮证执法，要求其停止占道摆摊行为，当事人拒不改正违章违规行为，依然我行我素继续摆卖商品。为维护执法的严肃性，队员袁毅向带队领导桃洪路中队副中队长王启飞进行了汇报。王启飞立即带领队员周鹏欢驾驶执法车辆赶至现场，再次对当事人进行劝导、教育，要求其搬走占道摊点，当事人不予理睬，并公开辱骂执法人员，同时前后三次试图打落执法人员手中的摄像机。在执法人员依法、依规、依程序对其占道摆卖物品进行登记保存时，当事人贺庚生拿起旁边的铁凳子即向执法人员击打，导致王启飞、袁毅2名执法队员左臂及腿部受伤(有全程摄像资料)。 5月16日，贺庚生及其子女、亲属一行4人到我局就此事进行投诉，要求处理。我局在其子女、亲属面前将当时的执法摄像资料进行了全程播放。观看录像资料后，其子女及亲属均表示我局不存在暴力执法行为，反而认为当事人贺庚生行为过激。

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