2016年5月7号到湖南溆浦张万福去换款，我想换按克数的黄金，营业员强烈推荐一口价3D硬黄金，营业员说3D硬黄金也是999黄金和999千足金一样保值，以后也是按一口价的价格回收或者换款，这样我就相信她了，付款的时候，我还是犹豫了，我说我还是想换克数的，营业员说是3D和千足金是一样的，就说3D怎么的好，以后也是按上面的标价换购，3D不易变形反正被她的忽悠下我还是买了，本人旧黄金是7·21克换了根3.35克项链，剩下的克数换的3D吊坠价值1261元，回去我百度一才知道3D硬金比足金硬，其工艺是破坏了金分子结果做出来的，以后将会不参与柜台换购，不具备保值储值的功能，只能作为饰品佩戴，我傻了，我完全被骗了，第二天5月8日我到溆浦张万福要求兑换克数的黄金，营业员拒绝兑换克数的千足金，只能换3D硬金，那岂不是我以后就只能换3D的硬金而且是按3D的克数换了那我还不亏死又不能去其它店换，和当天购买的时候说的完全不一样，怎么能这样欺骗消费者，你为了自己的利益欺骗消费者，我的消费权益得不到保障，受到了欺骗，我强烈要投诉溆浦张万福，望有关部门查清事实，换消费者一个公道！
一审：谢龙彪，二审：刘乐，三审：文杰
