《湘问·投诉直通车》每日简报（2016.3.25）

3月24日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖140条，长沙、衡阳、岳阳投诉量位居前三。其中长沙、桂阳、益阳、邵阳、常宁、衡阳、平江等地回复共32条。桂阳县公安局、库宗桥镇中心学校、小龙王食品有限公司、栗江镇镇政府、隆回县六都寨镇丁山中学、岳阳市发展和改革委员会价格监督检查局、常宁市公安局交通警察大队、浏阳市第一中学、湖南移动、优步客服等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《地方财政及卫计委正事不干，官商勾结专做红顶商人》一帖，已发函至永州市卫计委。

2.《东安县新圩江镇柳山村村民还要活不?》一帖，已发函至东安县委。

3.《举报湖南省澧县华峰锌业有限公司违规违法生产排放事实》一帖，已发函至澧县环保局。

4.《汨罗的士退履约保证金和请求公司降规费的问题》一帖，已发函至汨罗市交通局。

5.《衡阳西渡大队把人民当猴耍》一帖，已转交至衡阳市交警支队网络办。

6.《衡阳晓华房地产开发有限公司延期交房乱收费》一帖，已转交至衡南县房产局。

二、回复精选

1.投诉主题：岳阳市火车站东侧停车收费问题

岳阳市发展和改革委员会价格监督检查局回复：

该停车场的收费是运用计算机自动计时收费软件进行收费，因2016年春节后该系统发生了故障，至今仍未修复，造成在收费时间计算上只能采取人工操作，因此产生计时收费错误的情况。

我单位已责成该停车场立即对存在的问题进行整改，停车场负责人已承诺立即请人维修停车场收费计时系统，并严格按照物价部门收费文件规定的标准收费。

2.投诉主题：常宁市老汉因摩托车被查，求情半小时

常宁市公安局交通警察大队回复：

2016年3月22日8时30分左右，常宁市公安局交通警察大队城区中队民警周群林、张佳富带协警谭斌、张峰、彭广玲、段兴艾六人在群英西路国土局路口执勤时，发现一台非法安装遮阳伞的男士二轮摩托车由西一环电力局方向往常宁一中方向行驶，张佳富当时就向其打停车手势示意靠边停车，驾驶员当即就调头行驶，张佳富随即拦下其摩托车，并请其出示驾驶证及摩托车行驶证，当事人称无驾驶证。随后，民警告知其本人无驾驶证及摩托车行驶证和非法安装遮阳伞的违法行为，要暂扣摩托车。驾驶员一听要扣车，当即双漆跪在地上求情，拉着车不放手，张佳富见状赶忙上去扶他，这时当事人拳头挥向张佳富左脸颊，又继续下跪，引起了群众围观，导致现场一片混乱，经过反复做思想工作，当事人不肯配合。后又请示城区中队长黎晓斌，黎晓斌到现场后做其思想工作仍然不理不睬，最后只能按照相关法律法规将其强行带离现场至交警大队执法办案区。

3.投诉主题：桂阳县莲塘派出所玩忽职守

桂阳县公安局回复：

接到报警后，莲塘派出所立即对该案进行受理，并对案件进行调查取证。期间，欧阳海乡司法所多次组织双方当事人进行调解，因双方意见分歧较大，调解未果。2016年3月21日上午，在欧阳海镇司法所，莲塘派出所民警和镇司法调解员对该案双方当事人欧阳文、欧阳占孝再次进行调解，调解中欧阳占孝因为年事已高(74岁)，身体差，受点急当场吐了血，致使该案调解不成。

下步工作打算 1、依法对此案开展立案调查; 2、由于双方年事已高，责成办案单位联合司法部门以工作为主，促成双方合解; 3、双方合解不成，建议双方走司法程序。

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