《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.3.15)

3月15日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖151条，其中，涟源市、城步县、衡阳市、长沙市、常宁市、益阳市、衡东县、岳阳县、浏阳市等地回复共34条，湖南省高速公路交通警察局、衡阳市107国道绕城公路桥梁管、衡州公证处、津湘公司、雨花交警大队、常宁一中、益阳高速救援、吴集镇计生办、岳阳县教育局舆情回应办、沙市镇、城步县公安局交警大队、涟源市政府、省高速交通邵阳支队隆回大队、邵阳市委、等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《长沙市教育局招聘暴利》一帖已发函至长沙市教育局。

2.《益阳房产管及工程质监部门是怎样监督市房屋工程质量的》一帖已发函转交至益阳市房地产管理局。

3.《湖南涟源市芙蓉煤矿12.14瓦斯爆炸事故真相》一帖已发函至涟源市委宣传部

4.《涟源燃气安全隐患重重，为何不从快从严查处主管负责人》一帖已发函转交至娄底市政府、涟源市政府。

5.《投诉湖南省人民医院美容科医生贪占患者药品》一帖已转交至湖南省人民医院。

二、回复精选

1.涟源到处买卖燃气 威胁市民安全

涟源市人民政府回复：群众投诉反映的我市瓶装燃气市场混乱等问题历时多年，原因错综复杂。我市住建局在燃气管理站深入调查，掌握第一手资料的基础上，召开了专题党组会议进行研究，决定：一是联合公安、安监、技监、消防、工商、交通、物价等相关部门单位开展为期一个月的燃气市场集中整治，坚决取缔非法违法经营网点，限期整改燃气市场安全隐患，规范经营秩序;二是依法管理燃气企业和燃气经营网点;三是依法依规支持燃气企业在燃气协会的统一组织下开展分区经营。目前，我市住建局拟草出台了《全市燃气市场集中整治行动方案》，已呈报市委、政府研究审定。因集中整治行动需要公安、安监、技监、消防、工商、交通、物价等相关部门单位支持、配合，市委、市政府已明确专人牵头组织此次整治行动，确保在3月底前完成整治任务。

2.投诉高速交警邵阳支队隆回大队

邵阳支队隆回大队回复：湘MY1282轿车违法占用应急车道事实确实存在，证据确凿，其违法地点位于执勤点及“往广州走路肩”提示牌后方600米处左右，其违法产生的原因根本不是因为交警提示所产生，而是自己主动所产生。违法占用应急车道是一种严重的交通违法行为，也是公安交管部门严厉查处的违法行为之一，根据相关规定，此种违法行为应予以严惩。

3.投诉雨花区鸿铭中心商业街交警大队

雨花交警大队回复：鸿銘中心道路狭窄，按照以前规划，南北两侧停车，中间只剩下两个车道用于对向停车，但是许多车主违规停车，双排停车，导致道路拥堵。长沙公安交警每天接到鸿銘中心违停报警，民众对这些违法停车的车主怨气很大，为改善鸿銘中心交通状况，雨花一中队民警秉公执法，对违法停放的车辆，特别是双排停车的恶劣停车习惯进行常态化整治。

4.衡阳市衡州公证处唯利是图唬弄群众

衡阳市衡州公证处回复：申请人于2015年11月5日下午5时许到我处申办上述公证，且急需取得公证书，我处公证员本着急当事人所急，想当事人所想的原则，加班加点为其起草询问笔录、代写赠与协议书，耐心的指导其填写公证事项申请表，告知其办理本公证的法律意义及可能产生的法律后果，于当日起草公证书签发稿并经领导审批后，制作了公证书的正本，按标准收取了公证费，所有的程序已经完成，整个过程申请人无任何争议。申请人于11月9日来到我处提出“不办理公证”并要求退还公证费，根据《公证程序规则》第四十四条的规定，“公证书自出具之日起生效，需要审批的公证事项，审批人的批准日期为公证书的出具日期;不需要审批的公证事项，承办公证员的签发日期为公证书的出具日期”;根据《中华人民共和国合同法》第一百八十六条“赠与人在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与。具有救灾、扶贫等社会公益、道德义务性质的赠与合同或者经过公证的赠与合同，不适用前款规定。”，上述公证书已经生效且不符合撤销的条件。同时根据《公证程序规则》第六十六条，公证机构只有在公证书有错误的情况下，公证书被撤销，且是因公证机构的过错撤销公证书的，应当退还公证费。本处依申请人的申请，根据相关法律规定出具公证书，不存在公证书错误和撤销，故申请人要求退还公证费无理无据。

5.桂阳县莲塘小学学生体育课上骨折

桂阳县莲塘中心校回复：学校接到华声在线的投诉后，立即与桂阳人寿保险公司取得了联系，保险公司业务经理接到我校电话后，直接跟学生家长进行了沟通解释：学校2016年元月3号将该学生治疗的相关票据上交保险公司，保险公司已于近期将相关信息上传省保险公司，预计在近5个工作日内会将赔付金额打至学生家长账户上。还说明：误工费、营养费不在赔付范围内。

6.在衡东办个准生证怎么这么难?

吴集镇计生办回复：您好，结婚证可以在本地办理也可以异地办理，由于2015年还是沿用老式表格，男方是外地户口，确实需要在申请表格上签字盖章，而不是用一张A4纸张签字盖章，由于您老公是外省的，您已外嫁，我们确实无法查到您的台帐，迁户属于公安系统，而计划生育客户端的台帐资料属于计划生育系统，我们这里只能全省联网，而不是全国联网，至于小孩落户与准生证在哪方办理是没有冲突的，即便在男方办理也能到女方落户，需要办理什么?怎样办理?需要准备好哪些资料，应提前向计生工作人员咨询清楚，计生工作人员都会详细地告诉您，故不会出现申请表上男方情况意见栏上空白，另用一张A4纸张签字盖章的情况。2016年起全省启用了更简便的计划生育登记表，具体详情请咨询计生办工作人员。

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