投诉周报(2015年11月7日—11月13日)

编者按：11月7日—11月13日，华声在线“投诉直通车”栏目共收到有效投诉870条，主要集中在学校补课、违规收费、环境污染、驾校驾考、房屋质量等方面。

一、投诉情况：

本周，各地市收到有效投诉量如下表：

二、重点调查

调查一：衡阳县六中组织校内观影 收几万元光碟“成本费”?

网友投诉：

李同学告诉记者，衡阳县教育局在10月下旬组织了爱国教育活动，衡阳县六中以班为单位，组织学生在教室用多媒体放映光碟观看爱国主义电影《百团大战》。观看电影几天后，学校就通过各班班委收取10元/人的观影费用。

“我们六中有3000多名学生，加起来有3万多元，这可是笔不小的收入”，李同学还告诉记者，学校放映之前也没说要收费，很多同学以前就看过这部电影了，如果放映之前告知需要收费，他们是不会看的，要求收费的消息一出，引来了众多同学的吐槽。

回应：收费符合文件规定 非学校个别行为

11月2日，记者与衡阳县六中吴校长取得联系，吴校长告诉记者，观看爱国电影《百团大战》是县教育局和县委宣传部组织的爱国主义教育活动，有组织学生去影院观看和在校放映观看两种方式，基于学生安全考虑，学校选择了后者。

当日下午，衡阳县六中办公室老师通过短信告诉记者，根据衡阳市发展与改革委员会、市教育局和市财政局联合发布的(衡发改价费[2015]19号)文件“关于进一步规范教育管理有关事项的通知”规定，每生收取10元校外活动费，用于观看该部影片。

吴校长还表示，这是全县范围内组织的活动，肯定每个学校都要求观看，不存在不收取费用的学校。衡阳县六中没有组织学生去影院观看，所以费用是作为光碟成本收取的。

调查二：醴陵市公安局交通警察大队回应“醴陵市王坊镇大屏山村交警乱罚款”

网友投诉：

本人2015年11月10号开着空货车经过醴陵市王坊镇大屏山村民委员会路时有交警运政部门查车，本人车辆一切证件其全，但还是被他们扣留，说我车辆改型，本人车辆是湖北咸厅交通部门审核过的，我今天又去交通部门问了，说我车子是一切正常，而昨天那交警非说我车子改型，要罚我5900百元，还故意的蛮狠，而那里还有好几个托在那里这样说，那样说，最后大屏村女书记也过来，朱书记说，罚2000块钱，不开发票，算了，本人是欲哭无泪啊。

醴陵市公安局交通警察大队回应：举报人所驾驶车辆违法改型属实

我大队认为“执勤民警徐强在未查验非法改型车辆是否完全切割整改到位的情况下，将驾驶证和行驶证返还”属于履责不到位情形，大队已对其进行诫勉谈话，扣除本月绩效考核奖的处理。民警徐强扣留非法改型车辆并要求其切割整改恢复原状是执行湖南省、醴陵市治超工作措施的正当行为，调查中没有发现徐强有收受财物等违法违纪情况。

治超站切割点临聘技术人员朱纪培私自收取驾驶人2000元现金作为切割押金，严重违反了治超工作相关规定，我大队已建议治超站对朱纪培予以辞退。

调查三：记者调查回复“邵东黑田铺政府执法粗暴 暴打妇女”

网友投诉：

湖南省邵东县黑田铺镇石江村一组村民黄自卿、黄久明父子，自2007年初开始，自行在其承包田——枫树大丘建住宅，遭到本组44名村民反对，黑田铺镇政府和国土所没有批准。黄自卿、黄久明父子在当年的“五一节”、“十一国庆节”长假期间，擅自动工，遭到同组村民举报和镇政府制止，黄自卿、黄久明父子被迫停工。2013年春节，黄自卿、黄久明父子第三次动工，又遭到同组反对的人举报，镇政府又派人劝阻。但黄自卿、黄久明父子不但没有听从，反而于当年3月将二组村民唐双贵的责任田一角买到，延伸到黄伟计屋檐下，离黄伟计住宅正面仅仅相隔2米。2015年10月中旬，黄自卿、黄久明父子在已打好的地基上再一次动工，又遭到村民的举报阻拦，但镇、村干部互相推诿，仅一周的时间就建好一层楼。10月22日，刘彩云等5位老年妇女找镇干部反映情况引起纠纷，谢香连、刘彩云被镇干部打伤。

记者调查回复：

记者联系了黑田铺镇廖镇长、刘副镇长，刘副镇长介绍，这起建房的矛盾已有七八年了，以前，黄自卿以破坏风水为由，不准别人在他前面建房，因此其他人对他建房就有意见。镇政府为此组织调解不下20余次，但双方均不让步。后黄自卿起诉到法院，法院建议可以审批。但黄自卿在有关手续未下来之前，就擅自动工，当地村民就到镇政府投诉，要求拆除。镇政府派人多次到现场制止，但黄自卿每次停了又建。

10月22日，刘彩云等5位老年妇女到镇政府上访，要求镇政府强制拆除，镇政府领导向他们解释：镇政府没有权力采取强制措施，只能依法定程序，由县国土局执法大队执行。但刘彩云等不依不饶，影响镇政府办公秩序达5、6个小时，本已涉嫌违法，可以由派出所依法采取强制措施，但考虑到年纪较大等原因，一再做工作。

此事，县委、县政府高度重视，将从多方面的做工作，协调有关矛盾。

三、近期热点投诉

(1)、慈利县政府回复《谁来管管慈利县阳和乡的自来水水质安全》一帖

(2)、衡东县农信社回应《信用社干部带头收贷开白纸条和暂收条》一帖

(3)、凤歧坪乡政府回应“祁东凤歧坪乡茅亭村书记一手遮天”一帖

(4)、株洲市荷塘区教育局回应《星河小学为何要学生订牛奶》一帖

(5)、新邵县教育局回应《新邵县三中违规收取补课费请严査》一帖

(6)、资兴市公安局交通警察大队回应《资兴交警大队一中队长张佳执法不公》一帖

(7)、株洲中房电脑大市场市场管理科回应《株洲中房电脑城联想专卖店坑骗顾客》一帖

(8)、芦淞市场群综合治理大队回应《株洲芦淞区市场治理大队管理有问题》一帖

(9)、高明乡中心学校回应《安化县高明完小学生长水痘》一帖

(10)、湖南轻工高级技工学校回应《湖南轻工高级技工学校体罚学生》一帖

四、很多单位在看到网友投诉后，能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复，及时解答或解决了网友的问题，华声在线《投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

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