投诉周报（2015年10月17日—10月23日）

编者按：10月17日—10月23日，华声在线“投诉直通车”栏目共收到有效投诉900多条，主要集中在行政事业单位不作为、学校补课和乱收费、环境污染等方面。

一、重点调查投诉

调查一：违章建筑多年未拆 区委办回应

网友投诉：大祥区政府部门相互推诿,西湖路违章建筑多年未拆

在西湖路佳惠超市的北面人行过道和消防通道中赫然出现了一排排非法建筑铁皮简易门面，门面经营水果，水果摊摆在外面，占据了大部分过道，垃圾乱扔，蚊虫满街(附照片)，我们从2010年非法建筑开始建设以来，就一直向有关部门反映，但各部门相互推诿，甚至包疵，使该非法建筑存在至今达六年之久，正值邵阳市争阳国家卫生城市之际，我们强烈要求拆除违章建筑，恢复消防通道畅通，为争创国家卫生城市创造良好环境。

中共大祥区委办公室：将采取强制措施进行拆除

大祥区委、区政府获悉投诉后予以查实，该棚架是宝庆星都的物业公司2006年搭建，系违章建筑，在今年国庆前拆除了顶棚和卷闸门，由于租赁合同未到期等原因，导致拆除部分再次搭建。目前，城西街道拟采取强制措施进行拆除，已按程序向市、区相关职能部门报批，审批后，将立即依法依规按程序进行强制拆除。同时，一并取缔该地段占道经营行为。

调查二：自来水有问题 湘潭县卫生局责令整改

网友投诉：湘潭县杨嘉桥镇自来水水质问题!

杨嘉桥自来水公司成立到现在，水质一直是严重不达标，水垢，水质差，简直只能用污水来形容，最可恨的是，我在家里发现很多小蚂蝗，如果这东西吃到身体里，你看后果有多严重，据说本镇自来水公司没有一点水处理设备，每年国家来这么多钱都去哪啦?我们的身体健康怎么办?请求上级领导切实关注此事!

湘潭县卫生局：责令杨嘉桥自来水公司整改

获悉投诉后，湘潭县卫生局联合县水务局进行了现场调查走访并当场抽检了该公司出厂水和末梢水，经查，该公司未取得有效《卫生许可证》供水，水消毒处理设备未使用(水质未经消毒)，水质感官色度正常，无嗅味，肉眼可见少量黑色沉淀物(铁锈或者煤炭)，未见水中有小蚂蟥 。卫生局对该公司当场下达了限期整改意见，并将结合水质检测结果(目前仍在检测中)作进一步处理。

调查三：学校周边违规摆摊 望月湖街道办事处介入处理

网友投诉：麓山国际学校周边违规摆摊

长沙市岳麓区望月湖小区麓山国际学校周边违规摆点早，中，晚有很多乱七八糟的摆摊，学生行走都不方便，汽车堵塞是家常便饭，诚恳希望有关部门严格管理，加大力度取缔这个马路摊。

望月湖街道办事处：采取多项措施进行管理

望月湖街道办事处获悉该帖内容后回复称，街道召集相关部门再次就该问题进行会商，将结合史上最严城管，加强对流动摊担的管理和宣传;加强协调，突出源头管理;多方联动，大力打击违规行为;加强常态管理，安排专人进行巡查和值守，确保整治效果。

二、一周热点投诉

(1)祁东县育贤中学回复《祁东育贤蔣蔚蓝无视国家法律法规》一帖。

(2)湘乡市交通局回复《湘乡汽车站服务态度超级差》一帖。

(3)张家界市公安局交通警察支队回复《张家界市交警直属一大队永定中队协辅警张翔利用职务之便收受贿赂》一帖。

(4)双清区纪委调查组回复《邵阳市双清区纪委这样反腐等于纵容》一帖。

(5)记者调查回复《请求查处大祥区雨溪镇唐四村村支委腐败问题》一帖。

(6)记者调查回复《邵阳市双清区成了不依法行政的典型案例!!!》一帖。

(7)岭北镇人民政府回复《湘阴县岭北镇东港合兴村新村官的“大作为”》一帖。

(8)记者调查回复《邵阳县水利局惰政，致岩口铺镇因缺水田地大量荒芜》一帖。

(9)衡阳县教育局回复《举报衡阳县教育系统之硕鼠——李继华》一帖。

(10)记者调查回复《新宁教育局行政不作为 纵容李阳疯狂英语(广博教育)》一帖。

三、很多单位在看到网友投诉后，能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复，及时解答或解决了网友的问题，华声在线《投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

津市市公安局交通警察大队、祁东县新农合办、衡东县道路运输管理所、衡阳市交警支队、乐安党政办、湘乡市交通局、澧县教育局、益阳市三里桥小学、张家界市公安局交通警察支队、邵阳市双清区纪委调查组、株洲市石峰区教育局、国网衡东县供电公司、衡阳市大众驾校、衡阳县第三中学、株洲公交发展股份有限公司、中共渣江镇党委、渣江镇人民政府、中共大祥区委办公室、回龙寺镇中心小学、新宁县教育局、怀化市振龙贸易总公司遗留问题处理领导小组、长沙市公安局雨花分局、中共岭北镇委员会、岭北镇人民政府、娄底市人社局、耒阳市住建局、郴州公安交警一大队、桂阳县人民法院、衡阳市师范学院、长沙供水有限公司、湘潭县卫生局、汨罗交警大队、邵东县宋家塘管理区管理委员会、衡阳县教育局、望月湖街道办、永州职业技术学院、湖南软件职业学院、祁东县育贤中学、中共溆浦县委组织部、常宁市教育局阳光服务中心、祁东县民政局、常宁市公安局胜桥镇派出所、宜章九中、新宁县公安局交通警察大队、岳阳市第七中学、南江镇政府。