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投诉周报(2014年9月6日—9月12日)

时间:2014-09-12 21:28

来源: 华声在线

浏览量:30870

编者按:9月6日—9月12日,华声在线“投诉直通车”栏目共收到有效投诉518条,主要集中在学校乱收费、城市公共交通、噪音污染、行政不作为等方面。本栏目记者对“临澧县“警察打妈妈”事件”、“湖南电子科技职业学院被指强制购买门禁卡”等相关投诉进行了调查,希望能引起相关职能部门的重视,华声在线“投诉直通车”栏目将会继续关注。

另外,很多单位对本周(9月12日)以前的一些投诉做出了回复,网友们期盼单位回复能够更及时。同时,那些还未被解决的问题,也希望能够尽快得到相关部门的回复。

本周,各地市收到投诉量如下表:

一、重点调查投诉

调查一、临澧县“警察打妈妈”事件

网友投诉:临澧县警察当街打人,有图有真相

2014年9月9日,临澧县第一完全小学门口,一年轻妈妈骑自行车送小孩上学,不小心剐擦到了该县一警察的小车,该警察不由分说,立马下车当着小孩的面抓住该妈妈就打!求扩散,求人肉,求处理!

临澧县公安局:涉事人员开除出城区巡逻队伍

现查明,9月9日早晨7时30分许,周大妹推一辆自行车送其小孩到县一完小读书时,在一完小大门前,与刚好路过准备停车的朱三宝发生轻微碰撞,两人因口角纠纷发生相互拉扯。两人在拉扯过程中,朱三宝一手拉住周的手,一手卡住周的脖子,将其拉到路边,动作粗野。

该事件发生后,安福派出所在当日上午即妥善化解了周与朱之间的纠纷,朱三宝当面对周赔礼道歉,周对朱达成谅解。临澧县公安局党委经过研究,认为朱作为一名协警,身着协警制服,其粗暴行为严重影响人民警察形象,伤害了人民群众感情,决定将其开除出城区巡逻队伍,收回制服,同时函告其主管单位县民政局。对负有业务指导和管理责任的安福派出所全局通报批评。

调查二、湖南电子科技职业学院被指强制购买门禁卡

投诉:学校强制学生购买门禁卡 每张100元

9月10日,在湖南电子科技职业学院读大三的学生小陈开学返校,发现宿舍楼下新安了门禁。此前,她曾在学校一个群里看到一位名叫肖建凡的老师发的通知,该通知称,“电话卡(寝室大门感应卡)已经带下来,100元一张,内含话费1080元”,并称“此卡是进入宿舍大门的感应卡,每人必须购买”。

湖南电子科技职业学院:并未强制学生购买手机卡

就此事,记者采访了湖南电子科技职业学院宣传处郭处长,郭处长告诉记者,学校并没有任何的官方文件和通知,要求学生购买联通手机卡。

对于学生们所指“必须购买联通卡才能办理门禁卡”一事,郭处长认为,是学校宣传不到位所致。

调查三、开福区交警不处理交通事故

网友投诉:车被撞肇事司机逃逸,开福交警不处理

9月6日晚8点湘AMZ056在洪山桥转盘,被湘A0TM33(大越野车)从后撞上,一直剐到左前门,损坏严重。我们下车制止,肇事司机迷迷糊糊(酒驾嫌疑),看了一眼,加大油门逃逸。情况报警后,有唐姓交警(18570398203)到现场认定逃逸,负全责,再报开福事故科,陈姓警官(18108406328)接案。可他当晚11点多没来现场,理由太晚。事主报上肇事车号,望他调出信息,责令其投案处理,他说没时间,今天找他又说休息,要三天后再来开福交警。

记者回复:交警认定肇事车主负全责,对逃逸进行处罚

9月9日,记者通过电话联系了负责处理此事的陈警官,他表示,当时在处理其他事故,没有时间赶到张女士的事故现场去处理,但他明确告诉张女士将事故现场进行拍照处理,并将相关照片拿到交警队进行处理,因为张女士事故发生的时间是在中秋假期,处理事故的科室都已经放假了,所以事故只能在节后进行处理。

陈警官还说,今天已召集双方在开福区交警队对事故进行处理。根据张女士提供的照片,交警认定肇事车主对事故负全部责任,并对肇事车主按照肇事逃逸的条例进行处罚。

调查四、长沙县人民法院回应“强制执行案件未到位”

网友投诉:长沙县人民法院执行为什么那么难

2012年11月4日,别连福驾驶的豫BA1358(豫B5827挂)号重型半挂牵引车由北往难行使至京港澳高速公路1454KM处,因采取措施不及,造成湘F6YU26小轿车追尾相撞,造成湖南平江谢安国等人当场死亡,经临长高速支队交通事故认定,驾驶人负全责。2013年经长沙中级人民法院终审判决(长中民一终字01914号民事),2014年3月21日长沙县人民法院受理强制执行,时间这么长了,可是至今还未执行到位,车主的车被交警部门予以扣在,这里面是不是有猫腻。恳请领导予以督促到位。

长沙县人民法院:已经委托到河南省封丘县人民法院执行

关于该案,因已经委托到河南省封丘县人民法院执行,我院将督促该院将该案的执行情况及时回复我院,一有消息我院将及时向申请执行人反馈。

二、一周热点投诉

1. 武陵源区城管局回应“老师带学生上街读书被城管打”

2. 辰溪县地方税务局回应“副局长唐甜甜服务态度极差”

3. 湘潭市道路运输管理局回应“正芳驾校教练要学员交了难费”

4.儒林镇政府回应“城步县儒林镇“打、砸、抢”暴力行动何时了?”

5. 湖南大学回应“军训打扰附近居民休息”

6. 通道县纪委回应“举报通道县公路运输管理所所长禹玉晖”

7. 沤江镇政府回应“桂东沤江镇政府差点造成老人死亡”

8. 永兴县公安局回应“一花甲老人的血泪诉状”

9. 记者调查回复“考驾照需在淘宝花100预约才能成功”

10. 记者调查回复“湖南农大强迫学生入住有很重的油漆味的宿舍”

三、很多单位在看到网友投诉后,能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复,及时解答或解决了网友的问题,华声在线《投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

安仁县卫生局、洋塘乡政府、娄底市卫生学校、桂阳县物价局、湘潭县一中、慈利县农业机械管理局、五道水镇学校 、湖南省邮政速递物流公司 、武陵源区城管局 、永兴县地方税务局 、湖南理工职业技术学院、 凤凰实验中学、 辰溪县地方税务局、 永兴县公安局 、株洲市城市客运管理处 、湘潭市道路运输管理局 、湘潭县房产局 、北斗星实验中学、 临澧县公安局、 凤凰中学 、儒林镇人民政府 、冷水滩区普利桥镇计划生育办公室、 湘乡市二人民医院 、湖南大学、 桂东县沤江镇政府、桂东县城关派出所 、中共通道县纪委、洞口县房产局、洞口县物价局 、长沙县人民法院、 洞口县质量技术监督局 、株洲市环境监察支队、 赫山区教育局等

 

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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