北湖区：朋友圈买到假货，商家拒不退款

日前，消费者投诉称，在微信上看到“阿玛施哥弟(六折)”朋友圈发布阿玛施正品女装广告，称年货节活动是四折，并承诺正品，不是正品可以退货。付款3640元购买6件衣服，收到货后到专柜正品对比，显示全部为假货。聊天申请退货时被拉黑，希望有关部门处理。

2月12日，记者从郴州市北湖区市场监督管理局回复中获悉，经沟通，商家表示收到退货后会办理退款。针对此类情况，该局已经发布过消费维权警示，提醒广大消费者通过具备合法资质的正规平台选购商品，仔细核实商户经营信息，避免与网购商户通过微信、支付宝转账等私下直接交易方式完成付款，切实降低消费纠纷风险，依法保护自身合法消费权益。

湖南日报全媒体记者 肖祖华

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