“质”敬标杆丨从“包租公”到“赋能者”——看高桥大市场如何与9200多家商户“鱼水共生”

湖南日报全媒体记者 李成辉 见习记者 李志

在大众认知里，大型综合市场多是建楼招商、坐地收租的“大房东”。但拥有29年历史、年交易额超1670亿元的湖南高桥大市场（简称“高桥”），却打破了这一固有印象。凭借“利他共生、系统赋能”的独特模式，前不久，高桥斩获了第八届湖南省省长质量奖提名奖。

“只有商户赚到钱，市场才能赚到钱，我们和商户是‘鱼和水’的关系。”自1996年创立之初，创始人罗映红的这句箴言便成为高桥的发展内核，传承至今。这份“利他”初心，让高桥跳出单纯收租的盈利逻辑，打造全方位赋能体系，与9200多家商户共生共荣，其商户流失率长期低于5%，远优于行业20%的平均水平。

系统赋能是该模式的核心支撑。高桥通过系列举措，有效破解中小微企业在经营中面临的痛点。在平台战略层面，高桥打造全球商贸价值共享平台，充分依托自贸试验区、市场采购贸易方式试点等六大国家级平台优势，为商户打通国内外市场通道，显著降低经营成本。同时以“品牌化、专业化、信息化、产业化、国际化”五化战略为抓手，系统构建覆盖全链条的服务体系，沉淀形成206项标准化服务规范。2023年，高桥以全省第一的成绩通过国家级服务业标准化试点验收，让服务质量“有标准可依、有章法可循”。

非洲咖啡豆的“增值之旅”，成为系统赋能的生动注脚。咖啡豆经市场采购贸易方式试点平台快速通关后，进入高桥打造的“非洲品牌仓”，专业团队全程参与品牌包装与产业链对接，不仅降低了采购成本，更让产品价值提升了30%以上。湖南捷欧咖啡负责人感慨：“市场像‘娘家’一样，从进出口培训到金融保障全流程帮扶，我们的咖啡年销售额已超300万元。”

持续迭代的赋能模式，让高桥实现从“商贸洼地”到“国际商港”的跨越。目前，高桥已建成中非经贸合作促进创新示范园，打造了3个非洲特色产品交易中心和6条完整产业链，累计完成对外贸易额近600亿元。“近30年来，高桥孵化出数千家优质创新创业企业，创造就业岗位20多万个，走出了可孚医疗这样的上市公司，成为区域经济高质量发展的重要引擎。”高桥负责人表示，未来将继续深化质量管控与标准输出，以更高水平的服务赋能中小微企业，为湖南质量强省建设注入商贸动能。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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