郴州：郴汽集团福城快车“甩客”?公司回应

　　日前，有乘客反映称，预约乘坐郴汽集团福城快车，由于高铁晚点，快车司机没有等到本人上车就开走了。

　　5月13日，郴汽集团桂东分公司回复称，经核实，乘客预约乘坐的车辆，设定高铁站上客时间为18:33分，该班次车辆到达高铁站上客点时间为18:21分，驶离时间为18:38分。该班次驾驶员考虑到诉求人实际情况，在征得车上乘客同意后，已等候诉求人5分钟，为避免给其他7名乘客造成不便，驾驶员于18:38从高铁站候客区发往桂东，且当时驾驶员也已电话联系并告知诉求人。因乘客自身原因造成赶不上班次，根据公司购票系统退票须知第5点，旅客超过出发时间，司机标记后，车票作废，不予退款。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

作者：肖祖华

责编：肖祖华

一审：肖祖华

二审：王亚奇

三审：邹仪

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端， 领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。