时间：2025-02-13 15:53:09
来源：新湖南湘问频道
编辑：田燕
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一市民反映：1月10日我在蝌蚪亲子平台买了年票，共计198元，未激活，未使用，本来只要两张，买了四张，买多了想要平台退款。平台以商品链接中一排不起眼小字说过了退款时间，不予退款。我要求全额退款198元。
2月10日，湖南湘江新区商务和市场监管局回应，正在核实处理中。
2月13日，记者致电当事人，当事人告诉记者，在她投诉之后，2月10日，蝌蚪亲子平台联系了她，但只肯退50%。她不同意，表示《国家工商行政管理总局关于加强网络团购经营活动管理的意见》中规定，“团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费付款不退或者限定款项只能退回网站贴补等限制”，希望市监督部门按此处理。
湖南日报全媒体记者 田燕
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