这600多户居民为何被警示性停水

湖南日报全媒体记者 龚雅丽 田燕

常德市武陵区芦荻山乡熊家坪社区的居民反映，11月25日至11月29日，因乡里的总水表欠费，自来水被停长达5天之久。据了解，2023年9月以来，熊家坪社区的居民多次遭遇停水。12月4日，记者前往进行调查。

芦荻山乡熊家坪社区一张姓居民告诉记者，11月25日，家里自来水毫无征兆地停了，煮饭洗菜都没有水，厕所无法冲洗，接连多天的停水，让他们的生活受到极大影响。“我们这一片都停了，大家只能去远一些没停水的地方打水，好折腾。”

“不是自己不想缴水费，是没人收取。”一大叔停下手中活计介绍：“之前也停过一回，向社区反映说是因为欠费切断了自来水，以前有专人上门抄表收费，但近一年多都不见人来，自己也不知道该如何交，”大叔表示，虽然停了5天又来了水，但水费问题不解决，还是担心随时会被停水，居民早就希望能分表立户，直接向自来水公司缴水费。

还有居民说，听说是管网漏水厉害，收水费的不愿意收了，乡派出所旁边有一处管网漏水，长达两三个月，村民也多次反映，但是都没人来维修，水就一直流淌着，直到上个月才修好。

记者来到芦荻山乡政府，副乡长刘佳告诉记者，芦荻山乡有两条不同的自来水线路，一条是城乡一体化改造后的一户一表，这条线由市自来水公司抄表到户，没有受影响；另一条是原来乡镇街道上的管网，在新坡桥边安了一块总表。此次受影响的就是总表后的居民，涉及熊家坪、金狮堤等3个社区600余户。

为何会出现长时间停水？刘佳介绍，2009年，甲方常德市自来水有限责任公司和乙方乡政府及第三方（个人）签了一份供用水协议，委托给第三方帮助抄表收费。此管网是1994年左右建成的，已长达30年，管网损毁严重，漏水严重，到2022年底，第三方也不愿收水费了。2023年，乡政府和常德市自来水公司工作人员还向部分居民收过一次水费，后面就没人再收，水费就欠下了。

在停水第一天乡政府负责人就赶去常德市自来水公司协商，希望24小时内能马上来水。连续停水4天后，乡政府负责人又去自来水公司协商，在缴了部分水费后，才来了自来水。至于为何不改造水表到户，该负责人表示，600多户的管网改造至少需要几百万元，自来水公司认为是总表后面的改造应该由乡里负责，乡里根本拿不出这笔资金。

记者又来到常德市自来水有限责任公司了解情况。一负责人告诉记者，芦荻山乡的总表用户户号1101914，现有表后用户695户。公司只负责总表前的管网，而总表后的管网维护和收费等应由总表的户头芦荻山乡政府负责。2009年签订的供用水协议中就约定，从2009年8月1日至2010年4月底，由第三方进行抄表收费，并要求乡政府在2010年4月30日前拟定户表改造方案，落实改造资金，但一直没结果。由于管网老化，漏损率高，加上未缴水费，现已累计欠交水费2862100.44元。根据《常德市城市供水管理办法》对于用户逾期一个月不缴纳水费，可暂停供水或解除供水合同。公司于11月25日零点，再次采取了停止供水催缴水费措施。

为何水费问题一直没得到解决？该负责人解释，为追缴所欠水费，公司多次函告芦荻山乡政府催缴，上门联系芦获山乡政府召开协调会，商讨水费缴纳事宜；向市级相关部门、武陵区政府书面报告情况，寻求进一步解决措施，力求从根本上解决该区域供水安全问题；2023年9月开始，多次采取警示性停水催收的措施，均无效果。

“不过，现在问题已经有了很好解决途径。”该负责人表示，12月4日中午，武陵区政府和市自来水公司开会协商，已达成共识，区政府筹资，启动芦荻山乡供水管网及“一户一表”改造，分表到户，彻底解决该区域供用水问题。所欠水费，政府也会组织资金进行补缴。

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