长沙：网友不满学习效果盼退费

12月6日，一网友反映称，她与注册地在长沙市开福区的湖南小星姐姐营养健康咨询有限公司签署了营养知识变现课程服务合作协议并支付费用15960元。因上的都是录播课，学习群长期无人管理、指导，要求退还全部费用，希望有关部门帮助处理。

12月11日，开福区通泰街街道办事处回复称，接诉后，通泰街街道的工作人员及时上门核查情况。经查，该投诉人与湖南小星姐姐营养健康咨询有限公司签订合同，课程由视频课程和答疑服务两部分组成，服务期限为一年。街道已积极与公司进行沟通，公司表示愿意按照合同约定退还相应的费用，如投诉人对公司退款金额不认可，建议走法律途径解决问题。

湖南日报全媒体记者 王振亚

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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