长沙：网购旅行卡一直不安排游玩

长沙市一群众反映：我在微信视频号上购买了湖南观享旅行社498元旅行卡2张，购买后多次联系旅行社人员，对方要么说没有我要的线路，要么又说线路紧张无法给我安排档期，还说必须按照他的要求玩，不然就不给我安排预约线路，强烈要求旅行社退卡退款。

11月12日，长沙市文化旅游广电局回复称，已联系长沙市文化市场综合行政执法支队，要求认真核实处理。该支队工作人员根据线索，立即联系湖南观享旅行社负责人，要求核实情况，妥善处理。经协调，湖南观享旅行社已退款996元给对方。

湖南日报全媒体记者 龚雅丽

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来源：新湖南客户端

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