时间:2024-10-23 11:40:33
来源:新湖南湘问频道
编辑:王振亚
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10月14日,张家界市永定区一群众反映称,12日晚在回龙路安踏店购买了两件冲锋衣、一件卫衣和一双鞋。先是经历了付款时多收钱,后来冲锋衣才被穿了几个小时,按扣就破了。向店家提出要退货、退款,店员却说等7至10天左右,这次购物体验太差了,希望有关部门帮助处理。
10月23日,永定区市场监督管理局回复称,接诉后,该局派出工作人员前往涉诉店家核实情况,经调解,店家已退款740元给投诉人。该局已责令店家进一步加强员工培训,提高服务质量和顾客满意度,切实保障消费者的合法权益。
湖南日报全媒体记者 王振亚
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