长沙：长沙卓擎的鲸吞APP不退充值款？

一网友反映：长沙卓擎电子商务有限公司9月份失联，公司网址关停，工作人员联系不上，旗下鲸吞APP我充值的金额还有600多元，我申请退款，该公司客服8月说帮我退款，但是一直未履行。我在爱企查查到该公司地址：长沙市岳麓区望岳街道窑塘社区窑塘综合楼508房-A91号。

10月16日，湖南湘江新区商务和市场监管局回复：经核实，涉诉双方协商一致，被诉商家已退款390.66元。

湖南日报全媒体记者 田燕

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