时间：2024-10-11 15:23:35
来源：新湖南湘问频道
编辑：龚雅丽
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凤凰县一群众反映，自己在10月7日早7点乘坐湘UX3520出租车去高铁站，途中司机随意拼车，在乘客表明不接受的情况下，态度恶劣，期间还一直在车中拨打电话，乘车体验极差。
10月11日，凤凰县交通运输局回复称，经调查，2024年10月7日上午，湘UX3520出租车在接上前往高铁站的2名乘客后，在车辆行驶至豹子湾路段时有1名乘客招手拦车，驾驶员随即停车询问去往哪里，在车上乘客表示拒绝拼车后，驾驶员并未搭乘，在此后与拒绝拼车的乘客交流过程中，驾驶员语言存在过激语气。在行车过程中，驾驶员使用耳机通话，对乘客的乘车体验造成了一定影响。针对此次事件，出租车公司对驾驶员进行停班学习的处罚，同时表示将进一步加强对驾驶员的培训和教育，严格规范经营行为，提高服务质量，确保类似事件不再发生。
湖南日报全媒体记者 龚雅丽
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