长沙：平台消费券未使用退费难 已8折退

一网友：2023年3月我陆陆续续在蝌蚪亲子平台多次购买预付费消费券。由于有些时间较久，忘记及时消费。现共有7个消费券未使用，涉及金额390多元，与平台工作人员沟通后答复我因已经过了期限，无法退款。请求帮助。

9月20日，湖南湘江新区商务和市场监管局回复：经调解，涉诉双方已协商一致，被诉商家同意退款百分之八十费用。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 钟佳琪

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