长沙：购买的手链掉漆要求退货

一网友：我在长沙市开福区刚青陈箱包经营部花199元购买了一条彩金手链，商家承诺不掉色且质保半年，而我收到的手链有明显掉漆现象，对此商家不同意退款，换也不包运费。我查询后发现该企业是箱包厂，没有经营饰品的资质。我要求退货退款。

9月20日，长沙市开福区市场监督管理局回复：经查，长沙市开福区刚青陈箱包经营部，该店未在其注册的经营场所经营，无法进行现场查证，该主体已被我局依法列入异常经营名录警示锁定。通过预留的电话联系到该店负责人，负责人告知同意退货退款但是需要扣除费用，当事人表示同意。

湖南日报全媒体记者 田燕

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