盘子女人坊拍摄套餐拒绝退款?市场监管部门介入

　　湖南湘江新区一市民反映称：本人在2020年线上购买了价值2998元的盘子女人坊全家福套餐，被告知随时可退款。但由于当时疫情原因，一直未进行拍摄。今年本人经济压力巨大，因此与线上客服协商退款，却被告知无法退款。希望有关部门介入处理。

　　7月25号，记者致电湖南湘江新区商务和市场监督管理局，相关工作人员告诉记者：经调解，涉诉双方已协商一致，被诉商家同意退款2788.2元，天猫原路退回，当事人需要去天猫平台申请，3个工作日内可到账。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华 通讯员 李宜恒

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