承诺报职称百分百保过？已协调签订退款协议

　　日前，黄先生投诉称，2022年委托长沙开锐教育申报中级职称，业务员承诺百分之百包过，没过全额退款，当时费用是8000元。两年过去了，他们申报了两次也没过，并无法提供他们的申报材料。黄先生要求退款，公司回应可退，但是一直拖着不给，希望有关部门能管一管。

　　接到投诉后，芙蓉区市场监督管理局介入调解。7月2日，黄先生告诉记者，已经与公司签订退款协议，分三期退款。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

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一审：肖祖华

二审：周红泉

三审：刘建光

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