时间：2024-06-11 12:11:45
来源：新湖南湘问频道
编辑：肖祖华
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日前，长沙的刘女士投诉称，6月3日，在蝌蚪亲子平台购买了3张紫龙湾温泉单人门票，购买后因为行程有变，于是在6月6日早晨申请了退款，可是联系好几个客服都没有回复。查找自己的购票记录，才发现之前在此平台购买的一张融城欢动世界的券，价格为39.9元，因为忘记去了已经过了，想一并联系退款，联系了客服也是既不沟通也不回复。刘女士认为，蝌蚪亲子平台这种只能买不能退还不沟通的行为，严重侵害了消费者权益。
6月7日，湖南湘江新区管理委员会商务和市场监督管理局回复称，经过调解，涉诉双方已协商达成一致意见，目前被诉方已退款。6月11日，刘女士告诉记者，已经收到蝌蚪亲子平台的退款。
湖南日报全媒体记者 肖祖华
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