常德：市一人民医院急诊态度差？

常德有居民反映：我母亲于6月3日晚腰部摔伤突发急痛，遂来常德市第一人民医院就诊。急诊科当时只安排2名医生，而患者众多，等待1小时才就诊，医生消极怠慢，说“医院不缺患者”。医生能这么说？职业素养在哪？

常德市第一人民医院投诉管理中心6月6日对此表示：我院急诊患者众多，为了更高效抢救危重患者，我院急诊实行严格5级分诊制度，危重患者第一时间进入抢救室就诊，普通患者在普通诊室按顺序就诊。患者杨某某因2天前摔伤致腰椎痛疼，就诊时生命体征平稳，为普通急诊患者，急诊科医生按顺序接诊，患者的检查结果也未见危重情况，因此没有耽误患者救治。急诊医生向患者家属客观解释晚上急诊患者多，排队等待时间长原因，是因为常德区域大部分患者前往我院就诊。并无“医院不缺病人”这样的不当言论。

医院表示，急诊医生短缺问题是全国难题，在今后的工作中，我院将进一步想办法加强急诊力量，减少普通急诊患者的等待时间，改善患者的就诊体验。

湖南日报全媒体记者 方兴 通讯员 欧阳子熙

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