时间:2024-04-16 11:00:58
来源:新湖南湘问频道
编辑:田燕
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
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长沙市一市民反映:湘行一卡通学生卡充值后写卡不成功,里面的钱也用不了,但是也不退,怎么办?
长沙公交智慧大数据科技有限公司回复:NFC充值实体卡支付成功后,如果卡片未进行写卡将会提示“可圈存”,充值金额将在72小时内返回市民原支付账户。充值过程中,请保持卡片与手机平稳贴合,减少写卡失败或可疑订单的产生。如系统提示“可疑订单,不可圈存”,市民可拨打我司客服热线“85535088”按“0”键转人工进行处理。
湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 水月月
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