【帮你办】长沙：滴滴青桔乱收费投诉无门

长沙市一市民反映：4月2日，我骑行滴滴青桔电单车，落锁时提示头盔未放好，按紧后落锁成功，未再提示头盔问题，可收费时还是要扣35元。2023年10月17日，我骑行后落锁回到办公室，客服打电话说未锁好，我按要求锁好后还是扣了15元。我想申诉，但这家公司根本没有联系电话，网络客服都是无法正常沟通的机器人。

4月8日记者致电滴滴青桔客服了解到，滴滴青桔两轮车联系方式为：官方APP或青桔微信小程序-客服中心-在线客服，乘客也可以拨打滴滴青桔乘客客服热线400-0000-999，转接人工客服处理。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 水月月

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