时间：2024-03-05 13:35:44
来源：新湖南湘问频道
编辑：蒋诗雨
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
桂东县一群众反映，2月20日我在大塘搭乘桂东——新坊路线公交，下车后收到扣费消息，本应扣除3元车费却扣了我39元，望有关单位予以处理。
2月21日，桂东县交通运输局回复称，经核实，该乘客应扣车费3元，实扣金额39元，造成多扣车费36元，系驾驶员在乘客上车扫码付款中，操作键盘设置金额的错误操作所导致，桂东县锦程公汽公司工作人员已与该乘客取得联系，将相关情况给予解释，并承诺尽快将多收车费退还，同时我局要求该公司加强驾驶员业务培训，避免类似操作再次发生。
湖南日报全媒体记者 蒋诗雨 通讯员 赵心玥
责编：蒋诗雨
一审：蒋诗雨
二审：邹仪
三审：刘建光
版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端， 领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。
