时间：2024-02-04 10:06:05
来源：新湖南湘问频道
编辑：方兴
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汨罗市杨先生反映：我是汨东投太阳城小区业主，投诉汨罗市天泰装饰工程有限公司临时加价拒退定金，希望该公司退还装修定金1.2万元。
2月2日，汨罗市市场监督管理局回复：1月3日，该局致电杨先生了解情况后，表示拟组织现场调解，杨先生明确表示不参加现场调解，愿意出1000元服务费给该公司。该局工作人员4次与汨罗市天泰装饰工程有限公司负责人沟通，经沟通，天泰公司最终表示因已为杨先生提供了设计图纸等一系列服务，只差交费施工了，故要收取3000元作为服务费。
因投诉调解过程中投诉双方明确表示无法达成调解协议，且投诉人无正当理由不参加调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条，汨罗市市场监管局决定终止调解，并予以电话告知。
1月8日晚，杨先生再次反映上述事项。经与双方沟通，汨罗市市场监管局定于1月12日组织双方现场调解。期间，杨先生联系媒体反映汨罗市天泰装饰工程有限公司拒退定金并进行报道。在现场调解过程中，就报道属实问题产生争议，调解不成。
1月17日、1月25日，该局再次进行调解，都未能予以调解成功。最终，因投诉双方明确表示无法达成调解协议，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条，汨罗市市场监督局决定终止调解。
湖南日报全媒体记者 方兴
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