时间：2024-01-18 11:23:37
来源：新湖南湘问频道
编辑：田燕
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湘乡一市民反映，湘乡市汽车站湘C15869 司机素质堪忧，爆粗口对乘客人身攻击数次。因常德汽车站机器损坏延误出行，司机破口大骂，言语难听。 后又因汽车故障出行延误，司机称谁敢投诉就抽谁的耳光，走到女乘客面前进行辱骂和警告。
湘乡市交通运输局回复，我局接到投诉后，立即要求湘乡客运分公司进行调查了解，情况如下：当天该班车于13:10从常德汽车站内发出，因发动机内部零件损坏导致车辆无法正常运行，故停在路边等待救援，期间驾驶员并未及时安抚乘客情绪，导致驾驶员与乘客产生矛盾。了解情况后，我局要求湘乡客运分公司立即对此次投诉事件进行严肃处理，湘乡客运分公司对当班驾驶员进行了严肃的批评教育，杜绝类似的情况再次发生。
湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 邱琳娜
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