时间：2023-12-19 10:50:06
来源：新湖南湘问频道
编辑：方兴
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岳阳县有居民反映：9月4日，我在县新华书店订购了5份学习资料，付款90元，截止到12月11日只收到2本资料，还有3本未收到。10日晚上我问了班级的家委会，被告知其他的孩子都有收到资料。这是怎么回事？
湖南省新华书店有限责任公司岳阳县分公司表示，12月12日，我公司接到投诉后，第一时间安排工作人员进行了查实。该学生订单是9月4日下单，9月18日在第一批次发书时就已经配送到校，且截止到该顾客投诉时，未曾收到过学校反映有学生差书的情况。经综合考虑，我店已于12月12日将余下3本书的金额54元在服务平台原路退回。
湖南日报全媒体记者 方兴
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