时间：2023-11-09 16:34:45
来源：新湖南湘问频道
编辑：肖祖华
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日前，邵阳北塔区一市民反映称，北塔区新华书店员工服务态度恶劣，上班期间全程躺在公共读书桌椅上大声聊天，并且对只看书不买书的小朋友区别对待，还声称北塔区规定，不准带笔记本电脑和背包进入书店。
新华书店有限责任公司邵阳市分公司回复称：经调查，资园店工作人员服务态度恶劣一事属实，目前已对该店进行整改，并对当事人进行严肃处理。当事人也深刻反省自己的错误，承诺在今后的工作中端正态度、提高服务质量。关于提到的“不准读者带包进店”，新华书店确有此规定，这与大多数商场、超市的规定相同，是为了便于管理。至于“不准带笔记本电脑进店”“对不买书的小朋友区别对待”，新华书店从未做过此项规定。后续，该公司将统一组织资园店员工重新学习，规范门店服务，从而更好地服务读者。
湖南日报全媒体记者 肖祖华
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