时间：2023-10-16 11:33:29
来源：新湖南湘问频道
编辑：方兴
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宁乡有居民反映：在碧桂园山湖城，我乘坐车牌号为湘A·00998D的N809路公交车，跟售票员说“至光明村路口下”，里程约4公里，按宁乡市公共交通事务中心公开的分段里程票价，付了2元现金，售票员收了我车费后，还要我加车票钱。我说宁乡市交通运输管理局已公开区间票价，从碧桂园至光明村路口只有约4公里的路程，只要2元，为什么你们擅自加价？到站后，我要求下车，司机不予开门。
记者将此事反映至宁乡市交通运输局。10月10日，该局回复：通过调取湘A00998D公交车当时段车内视频监控查明，该名顾客的投诉情况属实，我局立即进行了处理：
一是对牌号为湘A00998D的公交车从业人员作开除处理；二是将该从业人员纳入行业黑名单，三年内不得在我市客运行业从业；三是立即召回湘A00998D公交车进行停运整顿；四是对公司予以全行业通报批评，并将该问题作为对公司的考核依据。
同时，我单位已责令N809路所属公司加强对司乘人员的服务培训教育，提升服务水平，更好地服务人民群众的出行，并要求宁乡市所有公交车均严格按照物价部门审批的票价表进行售票，且要求将票价表张贴于车内醒目处，以方便乘客监督。
湖南日报全媒体记者 方兴
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