省消保委发布警示：防范“代理退保黑产”

湖南日报·新湖南客户端9月7日讯（见习记者 蒋诗雨）6日，湖南省消费者权益保护委员会联合湖南省保险行业协会发布2023年第8号消费警示，提醒消费者防范“代理退保黑产”，维护自身合法权益。

“代理退保黑产”是以“全额退保”为诱饵，怂恿、诱导保险消费者委托其代为办理退保，从中收取高额佣金，甚至利用代理获取的客户信息进行欺诈的个人或社会团体。这条隐蔽的“黑色产业链”已严重损害消费者合法权益，扰乱金融市场秩序。

警示指出，“代理退保黑产”的常见骗局有：冒充保险公司工作人员向客户致电，声称可以“全额退保”，诱导其签订代理协议，并收取咨询服务费用；伪造保险监管部门文件，谎称消费者投保的险种存在违法行为，以维权为借口对客户实施诈骗；要求消费者办理新的电话号码，并利用该号码代替消费者与保险公司沟通，阻断消费者与保险公司、监管部门的联系，切断其合法维权渠道，以此骗取高额费用。

非法“代理退保”不仅会使消费者失去正常的保险保障，还会造成消费者资金受损、信用受损和个人信息泄露，严重的还会面临法律风险。警示提醒，消费者如遭到“代理退保”不法行为侵害，要注意保留相关证据，如录音、录像、聊天记录等，并及时向保险监管部门投诉举报，维护自身合法权益。

作者：蒋诗雨

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